683بازدید
همراه اول: بايد ده برابر تبليغات مي‌كرديم
همراه اول به عنوان شرکت دولتي، موظف است حداقل 2 درصد از بودجه خود را صرف اطلاع‌رساني و تبليغات نمايد و اين شرکت در سال‌جاري، کمتر از دوهزارم بودجه خود را براي اطلاع‌رساني و تبليغات هزينه کرده است که اين رقم نيز در بهترين شرايط حتي به يک‌بيستم بودجه تبليغاتي شرکت رقيب هم نمي‌رسد.
در پي انتشار خبري با نام «همراه اول يا شيپورچي اول؟»، شركت ارتباطات سيار، جوابيه‌اي به اين شرح فرستاده است كه به همراه توضيحات «تابناك» در ادامه مي‌آيد:
1. بدسليقگي يا موقعيت ناشناسي نويسنده محترم، متأسفانه حلاوت گزارش خدمتگزاران واقعي مردم به ولي‌نعمتان خويش را در بيست‌ونهمين سالگرد انقلاب شکوهمند اسلامي برنمي‌تابد و اين‌همه را تا سطح تبليغ تجاري و احتمالاً غيرموجه نوعي کالاي بي‌مشتري فرو مي‌کاهد.
مضمون ظاهراً حساسيت‌برانگيز، از ديد راقم مطلب مورد بحث، چيزي نيست جز اعلام اين‌که «همراه اول در دو سال اخير يعني سال‌هاي ابتداي کار دولت نهم، بيش از دو برابر يازده سال پيش از آن، فعاليت کرده و به تقاضاي مؤکد مردم، پاسخ مثبت گفته است».
و اين يعني عمل به دستور اکيد مقام معظم رهبري مبني بر لزوم گزارش فعاليت‌هاي صورت‌گرفته به مردم.
2. انتخاب نام تجاري يا «برند»، از ملزومات غير قابل ترديد فعاليت‌هاي اقتصادي در سطوح ملي و بين‌المللي است؛ بنابراين، انتخاب «برند»، جرم اثبات‌شده نيست که نويسنده محترم، به تمسخر از آن ياد کرده است.
4. قرارداد في‌مابين شرکت ارتباطات سيار ايران و معاونت بازرگاني سازمان صداوسيما، به‌رغم عرف معمول (که نويسنده محترم، عرف معمول را مبناي قضاوت قرار داده‌اند)، قراردادي دوجانبه بين دو ارگان دولتي است که به همين اعتبار نيز از بيشترين ميزان تخفيف، سود برده است.
5. همچنان‌که مستحضريد، پديده «پورسانت» وقتي موجوديت پيدا مي‌کند که دخالت شخص ثالثي که در اينجا، واسطه يا شرکت تبليغاتي ناميده مي‌شود، منجر به انتفاع مادي يکي از متعاملين شده باشد. در اين‌صورت، سازمان ارايه‌دهنده خدمات، بخشي از سود خود را به شرکت واسط، پرداخت مي‌کند؛ شرکتي که غيبت آن از فرآيند معامله، يحتمل اصل معامله را منتفي مي‌سازد.
6. کارشناسان محترم سازمان‌هاي نظارتي، متفق‌القولند که همراه اول، همواره در زمينه اطلاع‌رساني و آموزش خيل عظيم مشترکين 22ميليوني خود، به مشترکين خويش بدهکار است، زيرا بخش اعظم مشکلات موجود را ناشي از ناآگاهي و کم‌اطلاعي متقاضي و مشترک مي‌دانند.
تازه همه اينها در شرايطي است که همراه اول به عنوان شرکت دولتي، موظف است حداقل 2 درصد از بودجه خود را صرف اطلاع‌رساني و تبليغات نمايد و اين شرکت در سال‌جاري، يعني سال مورد اعتراض نويسنده محترم، کمتر از دوهزارم بودجه خود را براي اطلاع‌رساني و تبليغات هزينه کرده است که اين رقم نيز در بهترين شرايط حتي به يک‌بيستم بودجه تبليغاتي شرکت رقيب هم نمي‌رسد.
توضيحات تابناك:
1. گزارش خدمات انجام‌شده به مردم، امري طبيعي است و نيازي به تيزهاي تبليغاتي و سروصدا ندارد. در ضمن، تبليغ تجاري كار نادرستي نيست و اتفاقا پرسش ناشي از آن است كه سيم‌كارت‌هاي ارتباطات سيار كالاي بي‌مشتري نيست، بلكه سيزده سال پس از ورود فناوري تلفن همراه به ايران، هنوز توان ارايه سيم‌كارت‌ها هم‌راستا با تعداد مشتريان را ندارد و كار به جايي مي‌رسد كه ارايه بدون نوبت چند هزار سيم‌كارت اعتباري، با منت و به عنوان هديه دهه فجر مطرح مي‌شود.
2. در گزارش «تابناك»، انتخاب نام تجاري يا برند جرم تلقي نشده، بلكه اين اقدام، پذيرفته و منطقي است.
3. در اين جوابيه، به شبهه اصلي يعني مناقصه تبليغ اين شركت اشاره‌اي نشده است.
4. با وجود آن‌كه ظاهرا قرارداد بين دو شركت دولتي بسته شده و واسطه‌اي وجود ندارد، يكي از بندهاي قرارداد كه در زير مي‌آيد، اين امر را با شبهه و پرسش همراه مي‌كند:
پخش آگهي‌هاي اين قرارداد، بر پايه سفارش‌هاي طرف دوم و يا كانون تبليغاتي نماينده ايشان كه به صورت كتبي داده خواهد شد، انجام مي‌شود و صورتحساب پخش با احتساب معادل درصد ريالي مندرج در ماده 2-5 به طرف دوم تحويل خواهد شد.
5. اطلاع‌رساني و افزايش آگاهي‌هاي مخاطبان، نظير اقدامي كه برخي شركت‌هاي دولتي مرتبط با گاز و برق و بنزين انجام مي‌دهند، پسنديده است، اما تبليغات اين شركت به هيچ وجه جنبه اطلاع‌رساني ندارد و تفاوت اطلاع‌رساني و آموزش با تبليغ تجاري براي مخاطبان كاملا مشخص است.
6. ما نيز با تبريك بيست‌ونهمين سالروز پيروزي انقلاب اسلامي براي آن دسته از خادمان مردم ايران كه تلاش مي‌كنند كيفيت ارايه خدمات به ولي‌نعمتان خود را افزايش داده و آنان را از اختلالات زياد و پيغام‌هاي نااميدكننده رهايي بخشند، آرزوي موفقيت داريم.
1. بدسليقگي يا موقعيت ناشناسي نويسنده محترم، متأسفانه حلاوت گزارش خدمتگزاران واقعي مردم به ولي‌نعمتان خويش را در بيست‌ونهمين سالگرد انقلاب شکوهمند اسلامي برنمي‌تابد و اين‌همه را تا سطح تبليغ تجاري و احتمالاً غيرموجه نوعي کالاي بي‌مشتري فرو مي‌کاهد.
مضمون ظاهراً حساسيت‌برانگيز، از ديد راقم مطلب مورد بحث، چيزي نيست جز اعلام اين‌که «همراه اول در دو سال اخير يعني سال‌هاي ابتداي کار دولت نهم، بيش از دو برابر يازده سال پيش از آن، فعاليت کرده و به تقاضاي مؤکد مردم، پاسخ مثبت گفته است».
و اين يعني عمل به دستور اکيد مقام معظم رهبري مبني بر لزوم گزارش فعاليت‌هاي صورت‌گرفته به مردم.
2. انتخاب نام تجاري يا «برند»، از ملزومات غير قابل ترديد فعاليت‌هاي اقتصادي در سطوح ملي و بين‌المللي است؛ بنابراين، انتخاب «برند»، جرم اثبات‌شده نيست که نويسنده محترم، به تمسخر از آن ياد کرده است.
4. قرارداد في‌مابين شرکت ارتباطات سيار ايران و معاونت بازرگاني سازمان صداوسيما، به‌رغم عرف معمول (که نويسنده محترم، عرف معمول را مبناي قضاوت قرار داده‌اند)، قراردادي دوجانبه بين دو ارگان دولتي است که به همين اعتبار نيز از بيشترين ميزان تخفيف، سود برده است.
5. همچنان‌که مستحضريد، پديده «پورسانت» وقتي موجوديت پيدا مي‌کند که دخالت شخص ثالثي که در اينجا، واسطه يا شرکت تبليغاتي ناميده مي‌شود، منجر به انتفاع مادي يکي از متعاملين شده باشد. در اين‌صورت، سازمان ارايه‌دهنده خدمات، بخشي از سود خود را به شرکت واسط، پرداخت مي‌کند؛ شرکتي که غيبت آن از فرآيند معامله، يحتمل اصل معامله را منتفي مي‌سازد.
6. کارشناسان محترم سازمان‌هاي نظارتي، متفق‌القولند که همراه اول، همواره در زمينه اطلاع‌رساني و آموزش خيل عظيم مشترکين 22ميليوني خود، به مشترکين خويش بدهکار است، زيرا بخش اعظم مشکلات موجود را ناشي از ناآگاهي و کم‌اطلاعي متقاضي و مشترک مي‌دانند.
تازه همه اينها در شرايطي است که همراه اول به عنوان شرکت دولتي، موظف است حداقل 2 درصد از بودجه خود را صرف اطلاع‌رساني و تبليغات نمايد و اين شرکت در سال‌جاري، يعني سال مورد اعتراض نويسنده محترم، کمتر از دوهزارم بودجه خود را براي اطلاع‌رساني و تبليغات هزينه کرده است که اين رقم نيز در بهترين شرايط حتي به يک‌بيستم بودجه تبليغاتي شرکت رقيب هم نمي‌رسد.
توضيحات تابناك:
1. گزارش خدمات انجام‌شده به مردم، امري طبيعي است و نيازي به تيزهاي تبليغاتي و سروصدا ندارد. در ضمن، تبليغ تجاري كار نادرستي نيست و اتفاقا پرسش ناشي از آن است كه سيم‌كارت‌هاي ارتباطات سيار كالاي بي‌مشتري نيست، بلكه سيزده سال پس از ورود فناوري تلفن همراه به ايران، هنوز توان ارايه سيم‌كارت‌ها هم‌راستا با تعداد مشتريان را ندارد و كار به جايي مي‌رسد كه ارايه بدون نوبت چند هزار سيم‌كارت اعتباري، با منت و به عنوان هديه دهه فجر مطرح مي‌شود.
2. در گزارش «تابناك»، انتخاب نام تجاري يا برند جرم تلقي نشده، بلكه اين اقدام، پذيرفته و منطقي است.
3. در اين جوابيه، به شبهه اصلي يعني مناقصه تبليغ اين شركت اشاره‌اي نشده است.
4. با وجود آن‌كه ظاهرا قرارداد بين دو شركت دولتي بسته شده و واسطه‌اي وجود ندارد، يكي از بندهاي قرارداد كه در زير مي‌آيد، اين امر را با شبهه و پرسش همراه مي‌كند:
پخش آگهي‌هاي اين قرارداد، بر پايه سفارش‌هاي طرف دوم و يا كانون تبليغاتي نماينده ايشان كه به صورت كتبي داده خواهد شد، انجام مي‌شود و صورتحساب پخش با احتساب معادل درصد ريالي مندرج در ماده 2-5 به طرف دوم تحويل خواهد شد.
5. اطلاع‌رساني و افزايش آگاهي‌هاي مخاطبان، نظير اقدامي كه برخي شركت‌هاي دولتي مرتبط با گاز و برق و بنزين انجام مي‌دهند، پسنديده است، اما تبليغات اين شركت به هيچ وجه جنبه اطلاع‌رساني ندارد و تفاوت اطلاع‌رساني و آموزش با تبليغ تجاري براي مخاطبان كاملا مشخص است.
6. ما نيز با تبريك بيست‌ونهمين سالروز پيروزي انقلاب اسلامي براي آن دسته از خادمان مردم ايران كه تلاش مي‌كنند كيفيت ارايه خدمات به ولي‌نعمتان خود را افزايش داده و آنان را از اختلالات زياد و پيغام‌هاي نااميدكننده رهايي بخشند، آرزوي موفقيت داريم.
تابناک را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید
افزودن تابناک به منابع ترجیحی گوگل
نظرات بینندگان
روز اول اعلام کردند 30 تا 45 روز سیم کارتهای ثبت نامی را تحویل می دهند. به رسم انواع تجارت تعدادی ثبت نام کردیم حالا بعد از 4 ماه اعلام می کنند فقط یک تا 2 سیم کارت تحویل می دهند . من که می خواستم با فروش این سیم کارتها و سایر پولهایم آپارتمان برای زندگیم پیش خرید کنم آیا باز هم می توانم؟
چند ماه از قولي كه مسئولين شركت ارتباطات سيار در خصوص رفع محدوديت زماني سيم كارتهاي اعتباري داده بودند مي گذرد ولي هنوز اقدامي در اين خصوص نشده و ديگر حتي آنها كه زماني به ايرانسل براي رفع اين مسئله ايراد مي گرفتند حتي به روي خودشان هم نمي آورند كه خود نيز بايد مرد عمل باشند.
در زمينه بند 5 بايد گفت قرارداد بين صدا و سيما و همراه اول بسته مي شود و كليه چكها پس از احتساب تمامي تخفيفات نيز در وجه صدا و سيما صادر مي شود ، شركت تبليغاتي مشاور طرف حساب با صدا و سيما بوده و كارمزد خود را از صدا و سيما دريافت مي نمايد.
در اين بين شركت هاي طرف قرارداد با صدا و سيما از جمله همراه اول حتي يك ريال علاوه بر پولي كه به صدا و سيما مي دهند پرداخت نمي كنند.
با سلام
با تشکر از کارکنان زحمت کش همراه اول !
همه ما تبلیغ تماس دختر بچه با پدرش بر روی سکوهای نفتی رو به یاد داریم .
بنده از کارمندان شرکت نفت فلات قاره ام در جزیره خارک کار می کنم . و بی خاصیت ترین چیز در سکوهای نفتی ابوذر و فروزان در جزیره خارگ موبایل است که اصلا تحت پوشش شبکه نیست و فقط در سکوی فروزان شبکه الجوال از طریق رومینگ در دسترس است من تا کنون از خدمات همراه اول بر روی سکوهای دریایی که اینچنین تبلیغ می کنند بی اطلاع م .
اینگونه تبلیغات واقعا در شان مدیران نظام اسلامی نیست .
ما با همراه اول بر روی سکوهای دریایی تنهاییم
اگر همراه اول کمی هم شیوه های استفاده از خدمات غیرحضوری و اینترنتی خود را آموزش می داد خوب بود مانند بنزین که مدام آموزش استفاده صحیح از دستگاهها یا ثبت نام اینترنتی را می دهد.
بهتر است به جای این همه تبلیغات کمی هم به فکر کیفیت خدمات با شیند. دیروز برای دومین با ر شارژ 10 هزار تومانی را 12 هزار تومان خریدم و بعلت کیفیت پایین کارت و مقوایی بودن آن هنگام پاک کردن محافظ رمز تمامی شماره ها از بین رفت و ما ماندیم و 24 هزار تومان پول هدر رفته .فقط یک شماره سرکاری 09990 که...
یک از کارتها را که دور انداختم و لی یکیش هست برای یادگاری با شماره سریالش.
سلام
دوستان عزیز کالایی که رقیب نداشته باشد احتیاج به تبلیغ هم ندارد.در طی سالهایی که همراه اول تنها متولی تلفن همراه در کشور بود،آیا رقیب دیگری هم وجود داشت که مشتریان بتوانند از بین یکی از آنها سرویس مورد نظر خود را انتخاب کنند ؟ پس در این زمان و از وقتی که اپراتور دیگری که تقریبا قدرتمند هم هست پا به عرصه میدان گذاشت ، مشتری از بین این دو میتواند یکی را انتخاب کند. در این بین اپراتور دوم با قرار دادن طرحهای تشویقی ثابت کرد که ارزش واقعی سیم کارت چقدر است.
در تجارت نیز اگر از رقبا عقب بمانید کارتان زار است.پس تبلیغات گسترده اپراتور اول جهت بقاء و جلوگیری از شکست در بازار رقابت است و ایرادی ندارد.
در هر حال ثابت شده است که هرچه رقبا در بازار بیشتر باشند،یک محصول از قالب کمیتی بیرون آمده و به قالب کیفیتی فرو میرود.زیرا مشتریان پس از چندی تنها "کیفیت " مد نظرشان قرار میگیرد. در کشورهای خارجی نیز بعلت کثرت رقبا در این بخش طرحهای تشویقی جالبی مانند اختصاص گوشی تلفن بصورت مجانی و با آرم اپراتور برای خریداران وجود دارد.
همراه اول بجای هزینه تبلیغات بهتر است امکانات لازم را برای واگذاری ثبت نام اینتر نتی خود را که 5ماه پیش انجام شده وتاکنون واگذارنگردیده را فراهم نماید تا مشترکین خود را از دست ندهد وتبلیغ منفی علیه او نباشد.
حمله به همراه اول در حالي كه رقيب بسيار قدرتمند خارجي با آن رقابت نفس گيري دارد بي انصافي مي باشد، اگر شركت هاي ما در مقابل اين رقابت نتوانند از روش هاي علمي و قابل قبول دنيا استفاده كنند، چگونه در مقابل آنها موفق شوند،كما اينكه مي بينيد چگونه ايرانسل با حجم عظيمي اقدام به تبليغ محصولات خود مي نمايد كه قطعا با فكر و تجربه جهاني همراه است. بايد اعتراف كرد آمدن ايرانسل با امكانات و توان مالي گسترده باعث گرديد شركت ارتباطات سيار احساس خطر كرده و بر فعاليت خود بيفزايد، به طوري كه در مدت دو سال گذشته به اندازه كل دوره قبل از آن سيم كارت به مردم ارائه كرده است، البته بايد در افزايش كيفيت آن نيز دقت نظر و تلاش بيشتري نمايد، كما اينكه بايد اعتراف كرد هم اكنون كيفيت آن از رقبايش بهتر مي باشد وليكن بايد بيشتر تلاش نمايد.انشاء الله
وقتي از هر يك از 22 ميليون مشترك ، در هر دوره 1000 تومان بابت فقط نمايش شماره تماس گيرنده (caller ID) مي گيرند و اسم انرا خدمات ويژه ميگذارند ....... بايد هم اينطور ولخرجي كنند .....حق دارند بابا..... واقعا هم بايد بيشتر از اينها تبليغ كنند
بودجه تبلیغات شرکت مخابرات در مقایسه با شرکتهای هم سطح آن بسیار ناچیز است. با نزدیک شدن ورود اپراتور سوم از این بیشتر باید تبلیغات انجام شود...
با سلام من 4 ماه پيش ازطريق سايت همراه اول مشكلي را در يكي از مناطق مركزي تهران مطرح كردم كه يك كد پيگري به من داد و هر بار كه پيگيري ميكنم سايت اطلاع ميدهد تقاضاي شما در حال پيگيري است لطفا 48 ساعت ديگر مراجعه فرماييد اين پيغامي را من 4ماه دريافت كردم و ميكنم.
1-اگر هدف شركت مذكور اطلاع رساني وجبران بدهي خود به مردم است (بند6) ميتوانند ازراههاي كم هزينه تر استفاده كنند.
2-اگر به سايت رسمي اين شركت سري بزنيد سايت خواهيد ديد كه فكر هزينه و وقت زيادي خرج آن نشده واين سايت اصلا درخور شركت بزرگ دولتي و مهمتر از همه پر درامد و پر طرفداري همچون همراه اول نمي باشد.
3- تبليغ تعداد مشتركان هيچ مزيتي براي مشتريان محسوب نميشود بهتر اين است كه شركت مذكور در مورد پيشرفت شبكه و امكانت وخدمات جديد كه يكي از اين خدمات GPRS بود بيشتر اطلاع رساني كند.
باتشكر وخسته نباشد از پرسنل تابناك و همراه اول.
بهترين تبليغ عملکرد خوب است ،که الحمدو لله ! "تو خود حديث مفصل بخوان از اين مجمل"
همراه اول اگر بند 5 اين جوابيه را بي خيال ميشد (حذف ميكرد) خيلي سنگين تر بود، تا اينكه اينقدر ناشيانه بحث عدم مناقصه و پورسانت را صحه گذارد.
نظر شما
سایت تابناک از انتشار نظرات حاوی توهین و افترا و نوشته شده با حروف لاتین (فینگیلیش) معذور است.