البته پیش از این نیز برخی مالکان خودرو در ارتباط با پیامک‌های ارسال شده در سال‌های گذشته انتقاد داشتند و معتقد بودند که این پیامک‌ها به اشتباه برایشان ارسال میشود.
در همان زمان سید حسین میرشفیع – معاون وقت شرکت ساخت و توسعه زیربنا‌های حمل و نقل کشور – ضمن توضیح درباره‌ی پیامک‌هایی که اشتبا‌ها به مالکان خودرو‌های عبوری از آزادراه‌های دارای عوارض الکترونیکی ارسال شده است، گفت: اگر پیامکی به صورت اشتباهی برای مالک خودرویی ارسال شده باشد جای نگرانی نیست و مالکان خودرو می‌توانند با ارسال شماره پلاک خودروی خود به ۱۰۰۰۰۱۵۳۱ درخواست بازبینی کنند تا این مشکل برطرف شود و می‌توانند درخواست خود را به صورت متنی به این شماره ارسال کنند.
حالا که اپلیکیشن‌های مختلفی به میدان آمدند تا مردم بتوانند عوارض آزادراهی خود را محاسبه و پرداخت کنند برخی از مردم می‌گویند با وجود این‌که به تازگی بدهی عوارض آزاد راهی خود را تسویه کرده و حتی حساب‌شان را شارژ کرده‌اند از اپلیکیشن مورد نظر برای آن‌ها مجددا بدهی محاسبه و اعلام شده است که مطمئن هستند این عوارض برای آن‌ها به اشتباه محاسبه و اعلام شده است.
یکی دیگر از مالکان خودرو در این باره اظهار کرد: در پیام‌هایی که از طریق این اپلیکیشن‌ها برای او ارسال شده عوارض آزادراهی در فاصله کمتر از دو دقیقه برای ماشین او ثبت و از طریق اپلیکیشن ارسال شده است و یا در روز‌هایی که از آزادراه ترددی نداشته برایش پیامک عوارض آمده است.
خیرالله خادمی – معاون وزیر و مدیرعامل شرکت ساخت و توسعه زیربنا‌های حمل و نقل کشور – در این باره به ایسنا گفت: مردم توجه داشته باشند که تنها از آزادراه‌های تهران – ساوه، تهران – قم، تهران – قزوین، قزوین – زنجان و آزاد راه کنارگذر بندرعباس برای مردم پیامک از طریق تلفن یا اپلیکیشن‌های موجود ارسال میشود، چرا که تنها این آزادراه‌ها هستند که هم‌اکنون در طرح الکترونیکی شدن عوارض آزادراهی وجود دارند.
وی ادامه داد: اگر راننده یا مالک خودرویی معتقد است برای او به اشتباه عوارض آزادراهی محاسبه شده یا در زمانی که در این مسیر‌ها ترددی نداشته برایش عوارضی ثبت شده است می‌تواند آن را از طریق سامانه‌های تعریف شده یا شرکت ساخت و توسعه زیربنا‌های حمل و نقل کشور پیگیری کند.
معاون وزیر و مدیرعامل شرکت ساخت و توسعه زیربنا‌های حمل و نقل کشور اظهار کرد: مسلما این مشکلات بررسی خواهد شد و اگر اشتباهی در این زمینه رخ داده باشد با بازبینی و اصلاح، مشکل برطرف شده و حق کسی ضایع نخواهد شد.
یعنی قوزی بالای قوز دیگر.سیستم های الکترونیک برای راحتی انسان ها طراحی شده اما اینجا به دیگر مشکلاتتان اضافه میشود و منبعد باید یک دفترچه داخل اتومبیلتان بگذارید و ترددها و شارژ را ثبت کنید تا بتوانید حرفتان را اثبات کنید.