دیجیکالا؛ برندی که دیگر دوست داشتنی نیست
سال ها قبل دیجی کالا به خاطر نوع فعالیت و سبک تازه ای که در عرصه تجارت الکترونیک آورد محبوب ایرانیان بود.
به گزارش «تابناک» به نقل از نیمروز، با افزایش تعداد مشتریان دیجی کالا، رفته رفته میزان خدمات دهی این سایت کاهش یافت تا جایی که در شرایط فعلی میزان نارضایتی از این سایت فروشگاهی به اوج خود رسیده است.
فروش کالاهای با کیفیت پایین، ناموجود کردن سفارش و موجود شدن آن با قیمت بالاتر، پشتیبانی نامناسب و ضعیف و قیمت بالا و هزینه ارسال نجومی و شگردهای متقلبانه در فروش و ارسال کالا از جمله موارد نارضایتی مشتریان دیجی کالا به شمار می رود.
به نظر می رسد مدیران این سایت خوشنام سالهای دور ضرورت دارد با بازنگری در میزان خدمات و بررسی شکایات و نارضایتی ها نسبت به بهبود شرایط خود اقدام کنند در غیر این صورت رقبای تازه جای آن را خواهند گرفت.
دیجی کالا با افزایش دایره فعالیت هایش در عرصه های گوناگون و با فروشندگان متعدد عملا قادر به ارائه خدمات نیست و خلف وعده و لغو سفارش به دلایل مختلف به روتین خرید از این فروشگاه تبدیل شده است.
غیر قابل انتشار: ۳۱
در انتظار بررسی: ۱
انتشار یافته: ۲۴۵
مشکل وقتی فروشنده کالا خودش هست نیست وقتی است که کالاها رو دیگر فروشنده ها میفروشند البته با این تعداد فروشنده یکم جمع کردن سخت است پاسخ ها
سامان
| 
| ۰۰:۱۵ - ۱۴۰۴/۰۱/۲۴
خیلی بد شدهمنم ناراضی ام
چندبار شده کالاهایی که میخاستم در لحظه ارسال کردن حذف شده ،زمان ارسال محصول که از 10روز کمتر نیست من فک میکردم مورد من استثنا هست نگو همه این مشکل را دارند
محمد
| | ۰۱:۱۴ - ۱۴۰۴/۰۱/۲۴
پیچ خریدم50 تا 49 تا فرستاده و خیلی موارد دیگر.... علی احمدی
| | ۰۷:۰۸ - ۱۴۰۴/۰۱/۲۴
اینا فروشنده رو هم اذیت میکنن سایتشون ایراد داره فروشنده نمیتونه برا خریدار کالا ارسال کنه بعدشم فروشنده رو جریمه میکنن خیلی از فروشنده دارن از دیجی کالا میرن ایرانی
| | ۰۷:۵۲ - ۱۴۰۴/۰۱/۲۴
با سلام تمام موارد ذکر شده کاملا صحیح است دیگر دیجی کالای سابق نیست همانطور که میدانید مشتریها سرمایه یک سازمان است که به این سادگی مشتریان ریزش دارد واقعا جای تأسف است ناشناس
| 
| ۰۷:۵۲ - ۱۴۰۴/۰۱/۲۴
دیجی کالا کالایی را که پولش را گرفته به راحتی آب خوردن از لیست خریدتان کممی کند و بعد از چند ساعت و ختی دقیقه می بینم که همان محصول با قیمت بالاتر در سایت به فروش می رسد ناشناس
| | ۰۹:۴۰ - ۱۴۰۴/۰۱/۲۴
دیجی کالا با سر به زمین خورده قیمتهای کاملا دروغ وکذایی با تخفیفهای دروغ که ازقیمت واقعی بیشتره کرایه بسیار بالا و... مجیداسلامی
| | ۲۰:۲۲ - ۱۴۰۴/۰۱/۲۴
جنس را انتخاب و پولش را پرداخت می‌کنی وعمدآ چیز دیگری با قیمت بالاتری میدهند و جوابگوی هم نیستند مثل شیر ظرفشویی که بجایش شیر دستشویی فرستادن ناشناس
| | ۲۱:۰۷ - ۱۴۰۴/۰۱/۲۴
متأسفانه جدیداً خود دیجیکالا هم کالاهای معیوب زیاد ارسال می کنه. قبلاً وقتی از خودش خرید می کردیم خوب بود ولی الان به خودشون هم نمیشه اعتماد کرد. لیلی
| 
| ۲۲:۰۱ - ۱۴۰۴/۰۱/۲۴
تنها به فکر فروش پلاس هستن، حتی با التماس.... اونم با توجه به کنسلی و ناقصی ها ارزش نداره و از ارسال عادی گرون تر در میاد دانیال
| | ۰۶:۰۸ - ۱۴۰۴/۰۱/۲۵
خیلی ساده لوحانه است از کسانی که به خودشان احترام نمی گذارند انتظار داشته باشیم به ما احترام بگذارند. دانیال
| | ۰۶:۱۰ - ۱۴۰۴/۰۱/۲۵
از ترب خرید کنید. تضمین هم می دهد خیلی بهتز این فروشگاه است ناشناس
| | ۱۰:۵۱ - ۱۴۰۴/۰۱/۲۵
این شرکت برای حفظ اعتبار، لازمه به فیدبک نظرات هم توجه جدی کند ناشناس
| | ۱۱:۱۴ - ۱۴۰۴/۰۱/۲۵
مشکل هر کی باشه دیجی کالا نباید می گذاشت بد نام بشه 
دقیقا همینطوره من به عنوان گسی که سالها مشتری دیجی کالا هستم ولی به شدت از خدمات دهی ناراضی ام،بارها خرید من رو کنسل کردن وپول اون رو به حساب کیف پولم واریز کردن حتی برای مبالغ بالا پاسخ ها
ناشناس
| | ۰۹:۲۶ - ۱۴۰۴/۰۱/۲۴
دوستان وقتی لحظه به لحظه قیمت دلار و طلا تغییر کرده و ضعودی است مطمئن باشید فروشندگان از ارسال اجناس خودداری می کنند مشکل از رابط نیست رضا
| | ۲۰:۰۵ - ۱۴۰۴/۰۱/۲۴
سالها مشتری وفادار دی جی بودم ولیییییییی افسسسسسوس.طمع و فریب ونیز خدمات ضعیف .هزینه بالای ارسال،کنسل کردن و موجود کردن با قیمت بالاتر و انواع تخفیف های بی پایه واساس.گرانتر از غروشندگان دیگر و.........چه میکنه این دیجی کالای امروزی....
سارا
| | ۲۱:۵۸ - ۱۴۰۴/۰۱/۲۴
تازگی ها یه مدت هم پول رو نگه میدارن تا پس بدن. شگردشونه واقعا جای تاسف داره پشتیبانی هم صفر ناشناس
| | ۰۲:۰۹ - ۱۴۰۴/۰۱/۲۵
با این حرفا نمیتونی گند دیجی کالا رو جمع کنی سلام من یه میز از دیجی کالا خریدم که خیلی فرق داشت با عکسی که دیده بودم بعد از حدود دو ماه و ۵ بار بدقولی دفعه ششم اومدن با برگردوندش به شرکت و پولمو پس دادند بله واقعاً دیجی کالا افتضاح شده من یک ساعت هوشمند سفارش دادم هنوز بعد ۱۰ روز ارسال نشده ر صورتی که اگر از با سلام سفارش می‌دادم دو سه روزه به دستم می‌رسید پاسخ ها
ناشناس
| | ۰۰:۰۳ - ۱۴۰۴/۰۱/۲۵
با سلام از دیجیکالا صد برابر بی در و پیکرتر، سه بار خرید کردم عین سه بارش هم سرم کلاه رفت آریو
| | ۰۰:۲۴ - ۱۴۰۴/۰۱/۲۵
با سلام هم مثل دیجیکالا مجموعه ای از فروشنده های مختلف است و خودش واسطه حساب میشود . بهترین کار این است که از فروشنده اصلی خربد کنیم ناشناس
| | ۰۷:۱۵ - ۱۴۰۴/۰۱/۲۵
من دوبار از با سلام خرید کردم.خیلی راضی بودم. یه کفش و یه پنکه خریدم. به علاوه اینکه امکان مکالمه با فروشنده وجود داره و تمام سوالات و شرایط رو میتونی از فروشنده بپرسی. 
عالی بود ولی از زمانی که سر نوشته روی یک لیوان سهم ازش گرفتن کیفیتش پایین اومده پاسخ ها
ناشناس
| | ۱۱:۱۶ - ۱۴۰۴/۰۱/۲۵
حالا ماست مال کنید اما تغییر نگاه شرکت و نحوه توسعه شون اعتبارشون رو زیر سوال برده نه اون لیوان دوران دیجی کالا تمام شد پاسخ ها
ناشناس
| | ۰۲:۰۷ - ۱۴۰۴/۰۱/۲۵
بیخودی برای بی کیفیت بودن محصولاتش بهونه نیار دیجی کالا هیچوقت خوب نبوده وووااا اصلا هم اینطور نیست و همچنان دیجی کالا در راس
پاسخ ها
ناشناس
| | ۱۸:۵۴ - ۱۴۰۴/۰۱/۲۴
در رأس که متأسفانه هنوز هست ولی دیگه احترامی برای مشتری قائل نیستن امین
| | ۲۲:۰۳ - ۱۴۰۴/۰۱/۲۴
تنها چیزی که در حال حاضر برای فروشش تلاش می‌کنند سرویس اشغال پلاس شونه خریدار سابق
| | ۲۲:۰۷ - ۱۴۰۴/۰۱/۲۴
مگه وقتی رقیبی نباشه تو راس باشن و البته همزمان تو ته! شرکتی که رنگ کالای گرون قیمتی مثل مک بوک رو هم اشتباه بفرسته دیگه قراره چیکار کنه وقتی مدیران دیجی کالا ثروت باد آورده ای را بدست آوردن دیگه دنبال اصلاح مشکلات نیستن. من قبلاً هر هفته از این سایت خرید داشتم ولی به خاطر خدمات ضعیف و کیفیت پایین محصولات عملا خریدی از این سایت ندارم پاسخ ها
الناز
| | ۲۲:۰۴ - ۱۴۰۴/۰۱/۲۴
از نبود رقیب سواستفاده کردن و نمک خوردن و نمکدون شکستن واقعا همینطوره با این فرمون پیچ بعدی ته دره ست
پاسخ ها
حمزه
| | ۲۲:۰۵ - ۱۴۰۴/۰۱/۲۴
به پیچ هم رسیدن ناشناس
| | ۰۲:۰۵ - ۱۴۰۴/۰۱/۲۵
ترب رقیب سرسختیه ناشناس
| | ۰۲:۰۶ - ۱۴۰۴/۰۱/۲۵
این پاسخ رو میزارم به حساب آخرین تلاش های دیجی کالا برای حفظ مشتری‌مداری اما دیگه دیرشده كاملا درست است سایت تابناک از انتشار نظرات حاوی توهین و افترا و نوشته شده با حروف لاتین (فینگیلیش) معذور است.