جزيیات کامل بخشنامه کارمزد خدمات بانکی
برای رفع ابهامات درباره تعرفه کارمزد خدمات بانکی جزييات کامل بخشنامه بانک مرکزی در این خصوص منتشر شد.
به گزارش مهر، جزييات بخشنامه بانک مرکزی درخصوص کارمزد خدمات بانکی به سیستم بانکی که در تاریخ پنجم آبان ماه صادر شده، به شرح ذیل است.
2ـ به منظور توسعه خدمات الکترونیکی مقرر گردید بانك‌ها حواله‌های بین بانکی را از طریق سیستم الکترونیکی «ساتنا» به صورت مجانی انجام دهند.
در این رابطه بایستی سیستم نرم افزار واسطه (Intre Face) بین سامانه حساب‌های متمرکز بانک و ساتنا به طوری که شبکه شعب بانک به صورت سیستماتیک قادر به صدور دستور پرداخت به ساتنا باشد و همچنین وجوه دریافتی شعب سایر بانك‌ها از طریق نرم افزار واسطه به طور مستقیم به حساب مشتری ذینفع واریز گردد، در شبکه بانک نصب شود.
3ـ به مشتریان اطلاع رسانی شود که قبوض آب، برق و گاز از طریق استفاده از خدمات الکترونیکی شامل کارت بانک (خودپرداز یا پایانه‌های فروشگاهی)، موبایل بانک، تلفن بانک و خدمات اینترنتی به صورت رایگان قابل پرداخت می‌باشد.
4ـ در اجرای استفاده از خدمات الکترونیکی لازم است آن بانک با ابلاغ بخشنامه به کلیه شعب، ضمن راهنمایی مجریان برای ارايه خدمات و ادای توضیحات مورد نیاز مشتریان، بر مجانی بودن خدمات الکترونیکی بدون محدودیت مبلغ تأکید گردد.
سؤالات و مراجعات مردم حاکی از ضعف اطلاع رسانی بوده تا آنجا که این اقدام درست و منطقی متأسفانه مورد ایراد و حتی اعتراض عده ای قرار گرفته است. از این رو، لازم است اولا از طریق وسایل ارتباط جمعی در خصوص موارد فوق به نحو مقتضی به عموم مردم علی الخصوص مشتریان اطلاع رسانی شود. ثانیا اطلاعات مورد نیاز در این زمینه در کلیه شعب آن بانک به نحو شایسته در معرض دید مشتریان قرار گیرد. خواهشمند است دستور فرمایند از نتیجه اقدامات به عمل آمده این بانک را مطلع نمایند».
بانک مرکزی همچنین در بخشنامه دیگری در تاریخ هفتم آبان ماه به سیستم بانکی تصریح کرده است: «پیرو بخشنامه شماره 3741 مورخ 3/7/87 و 4317 مورخ 5/8/87 در خصوص تعرفه نرخ کارمزد بانك‌ها باستحضار‌می رساند بر اساس اطلاعات واصله برخی از شعب آن بانک بابت دریافت قبوض آب، برق، گاز و تلفن وجوهی را به عنوان کارمزد از مردم دریافت‌می نمایند که این موضوع مغایر با مفاد بخشنامه‌های مذکور و جدول شماره 9 تعرفه خدمات بانکی‌می باشد.
نظر به اینکه کارمزد قبوض مذکور به عهده شرکت‌های خدماتی (آب، برق، گاز و مخابرات) مي‌باشد، خواهشمند است دستور فرمایند کلیه شعب آن بانک از دریافت کارمزد از مردم بابت پرداخت قبوض یاد شده خودداری نموده و صرفا بر اساس تعرفه پیوست بخشنامه 3741 مورخ 3/7/87 عمل نمایند».
تابناک را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید
افزودن تابناک به منابع ترجیحی گوگل
نظرات بینندگان
عده زیادی از دوستان من که قبض این دوره از موبایلشان را با عابر بانک پرداخت کرده بودند با مشکل قطع از طرف مخابرات به علت عدم پرداخت بدهی مواجه شدند. چرا هیچ کدام از اینها با هم هماهنگ نیستند؟
اي آقا جابجايي پول از كارت به كارت ديگر 500 تومان كسر ميكند پس مجاني اش كجا است
حالا که بانک به نام تعرفه جدید کلیه وجه از مردم به بهانه قبوض آب و برق و گاز و تلفن گرفتند این خبر را منتشر می کنید ..
برای انتقال 20 میلیون تومان پول سانتا 24 ساعت وقت می خواستند ، چک پول هم که فقط 3 میلیون بود . بنابراین از من 3000 تومان گرفتند و چک رمزدار بانکی صادر کردند.
میشه از این تصمیمات پول ساز کمتر بگیرند.
هزینه وصول یک برگ چک سیبا یکباره از 200 تومان به 500 تومان افزایش پیدا کرد.
در طول یک روز چه تعداد قابل توجهی از این چک ها نقد میشود.
مگر هزینه راه اندازی این سیستم اکثرا تعطیل سیبا چقدر بوده که این طوری هزینه میگیرند؟
قبض را با مهر بانك به اداره مخابرات ميبرند بازهم تلفن قطع ميشود وميگويند قبض را بياوريد دفتر پستي نشان دهيد تا تلفن قطع شده وصل شود اگر الكترونيكي يا اينترنتي پرداخت شود آنوقت چي رو ببريم دفتر پستي نشان دهيم؟
الان که مجانی بودن خدمات الکترونیکی هم زیر سوال هست.
چون برای انتقال وجه از یک بانک به بانک دیگه بوسیله خودپرداز هم 900 تومان از حساب بابت کارمزد کسر میشه.
تازه پرداخت قبوض هم از طریق بانکهای خصوصی 100 تومان کارمزد داره. پس کو خدمات الکترونی رایگان؟
بهتر بود بانک مرکزی ابتدا برای بهبود وضعیت کیفی برای سامانه نرم افزاری بانکها تدبیری اتخاذ می کرد بعد این برنامه را اجرا می کرد
سیستمهای بانکداری الکترونیک و بستر مخابراتی آنها مهمترین مشکل اجرای این طرح هستند . علاوه بر این این سامانه سانتا را آیا نباید یک مدتی آزمایش می کردند تا بانکها سامانه های خود را با آن تطبیق دهند بعد به شعب اعلام کنند و بعد به مردم .........
یک مطلب جالب برایتان بگویم قبلا که چک عهده سایر بانکها را به حساب کلر قرار داده می شدند پس از تحویل به مسئول کلر ظرف 48 ساعت مبلغ چک در حساب بود ولی از زمانی که سیستم ساتنا راه اندازی شده به جای مدت 48 ساعت، بعداز 96 ساعت (یعنی به جای دو روز بعداز چهار روز )این چکها پاس می شوند. (همه کشورها الکترونیکی می کنند سرعت انجام کاربالا می رود اینجا الکترونیکی می کنند سرعت انجام کار پائین می آید نقل عملیات بانکی تنها نیست هر چه که نام الکترونیکی روی آن است مطمئن باشید تاخیر و صرف وقت دو برابر کمترین چیز مورد انتظار است)
وقتي خود بانك‌ها از ساتنا خبر ندارند چگونه از آنها درخواست خدمات كنيم.
نظر شما
سایت تابناک از انتشار نظرات حاوی توهین و افترا و نوشته شده با حروف لاتین (فینگیلیش) معذور است.