هزينه كيفيت پايين ايرانسل بر دوش مردم
يكي از بينندگان سايت «تابناك» در پيامي با انتقاد از خدمترساني اپراتور دوم (ايرانسل) مينويسد: شركت ايرانسل با توجه به تبليغات بسيارش، ضرر بسياري به ما ميرساند.
براي نمونه، هنگامي كه ما به خدمات زنگ ميزنيم، اغلب در ثانيههاي ابتدايي قطع ميشود و هزينه 62 توماني از آن كسر ميشود كه البته به تازگي نيز پس از تماس ميگويند سيستم در حال به روز رساني است و باز هم هزينه يك دقيقه كم ميشود. اينها همه در حالي است كه اين هزينهها ـ كه مشكل خود شركت است و معلوم نيست سر از كجاها درآورد ـ از جيب ما ميرود.
گفتني است، به تازگي نيز شاهد افت كيفيت خدمات اپراتور اول و دوم هستيم كه هر روزه شمار بسياري از بينندگان از كيفيت پايين خدمات همراه اول و ايرانسل گلايهمندند.
براي نمونه، هنگامي كه ما به خدمات زنگ ميزنيم، اغلب در ثانيههاي ابتدايي قطع ميشود و هزينه 62 توماني از آن كسر ميشود كه البته به تازگي نيز پس از تماس ميگويند سيستم در حال به روز رساني است و باز هم هزينه يك دقيقه كم ميشود. اينها همه در حالي است كه اين هزينهها ـ كه مشكل خود شركت است و معلوم نيست سر از كجاها درآورد ـ از جيب ما ميرود.
گفتني است، به تازگي نيز شاهد افت كيفيت خدمات اپراتور اول و دوم هستيم كه هر روزه شمار بسياري از بينندگان از كيفيت پايين خدمات همراه اول و ايرانسل گلايهمندند.
تابناک را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید
نظرات بینندگان
آقايان خانمها، قدري صبور باشيد.به قول معروف ما همه چيزمان به هم مي آيد.اين هم مثل ديگر چيزها.فراموش نكنيد.اين اشكال از ام تي ان نيست.اشكال از بومي شدن ام تي ان هست.هر شركت خارجي كه وارد ايران مي شود ابتدا بايد بومي شود يعني شبيه همه چيزمان شود و ام تي ان هم شد ايرانسل.حالا گله داريد كه چه!
مثلا همراه اول و آخر چه گلي بر سر ما زده اند با پول خودمان شركت درست كردند و دولت شد سهامدار شركت و بعد هم مي گن خصوصي سازي واقعا شرم آور است ..
باسلام،من هم یک خط 150هزار تومانی خریداری کردم،ولی قریب به 2سال است که به دلیل کیفیت بسیار پایین آن عملا هیچ کارایی برایم نداشته است.واقعا چه کسی پاسخگو خواهد بود؟؟؟
ما دو خط 150هزار تومانی داریم هیچ هم راضی نیستیم 1-انتن دهی ضعیفی داره2-هزینه اش متناسب باخدماتش هم نیست3-ازاینترنت صورت ریز مکالمه روگرفتم شماره تلفن هایی ثبت شده بود که اصلا نمیشناسم4- کسیهم نیست که به داد ادم برسه پسش هم نمیگیرند5-برخلاف دیگر فیشها باید حتمادربانگ ملت هزینه اش را بپردازی وازطریق خودپردازها نمیسه پرداخت کرد.........................
من یه خط 150 هزار تومانی دارم , خود ایرانسل حاضر نشد با نصف قیمت از من پس بگیرد (به جای 70 هزار تومان بدهی). آن آقایی که گفته از ایرانشل راضی است آیا حاضر است خط بنده را با قیمت 50 هزار تومان بخرد؟ فقط تبلیغات الکی. دقیقه ای 90 تومان هم هزینه مکالمه است که دو برابر همراه اول است. GPRS آن هم که واقعا فانتزی است و آنقدر قطع می شود که آدم پشیمان می شود.
من هم از كيفيت پايين ايرانسل خيلي ناراضي هستم. توي مترو آنتن نميده، مزاحمين تلفني قابل پيگيري نيستند، ما اول هول شديم 150 تومن داديم ولي بعد قيمت به نصف كاهش يافت كه فكر ميكنم به ما گرون دادن و حقمون ضايع شده و ... اگه پس بگيرن من اولين نفري هستم كه سيم كارتمو پس ميدم.
جاده مشهد به تهران تا کیلومتر300 که من رفت وآمد دارم آنتن دهیش از همراه اول بهتره
ابتدا متذکر میشوم که با وجود ایرانسل ،اپراتور اول مجبور به پایین آوردن قیمتش شد وگرنه شما میبایستی همان قیمت 580000 تومان را بابت سیم کارت بدهید نه 280000 و دوما از مسئولین ایرانسل نیز درخواست بازنگری در بهبود کیفیت رادارم.
آقا به جان فرزندم چند روز قبل برای تماس با همسرم بیشتر از بیست بار شماره گیری کردم تا یک ارتباط دستو پا شکسته بر قرار شد.من نمی دانم این همه جشنواره جشنواره به چه دردی می خورد وقتی یک ارتباط ساده بر پا نمی شود؟
سلام...مهم نیست چاپ بکنی یا نکنی ولی تو رو خدا وقتی چنین خبری میذاری نزد وجدانت مسوول نیستی؟ دوستان عزیز همان زمان که کشورهای دیگر سیمکارتهایی با قیمت کمتر از ده دلار داشتند همراه اول اونو به ما فروخت هشت ملیون ریال . من پولمو دادم سیمکارت داداشم زمین خرید الان زمین اون هشتاد ملیون تومنه . من نیاز به موبایل داشتم آیا ایرانسل تازه بعد از دو سال عالی نیست؟ تازه یک ماهه همراه اول پول پیامک های نرفته را حساب نمیکنه(اونم به نظرم قطعی نیست ) هنوز مشکل قطع و وصل همراه اول را بعد 15 سال داریم ...
در حرف همه جور امكاناتي داره ولي در عمل هيچ كدوم از امكاناتش يا درست كار نميكنه يا اصلاً كار نميكنه.اصلاً قابل اتكا نيست.
فکر کنم این 20 امین نظری هست که من میدم ولی تا حالا هیچ کدام رو درج نکردید.
این مشکل قطع و وصل شدن مکالمه هنگام صحبت با اپراتورهای دیگه، همه رو کلافه کرده. هر روز از کیفیت پایین همراه اول توی اخبار می خونم. نمی دونم چرا هیچ کس با ایرانسل کاری نداره. یعنی هیچ کدام از نمایندهای مجلس و یا مسئولین مملکت تا حالا با هیچ ایرانسلی صحبت نکردند که این مشکلات رو ببینند؟
چرا كسي از همراه اول نميگه من ايرانسل دارم تو تهران هم استفاده ميكنم كاملاً هم راضيم اقايي گفتن چرا سيم كارت 00051 توماني رو چرا پس نميگيرن اوني كه 500.000 يا 000.003 پول ميگيره مگه پس ميگيره و بابت هزينه با يه پسورد ميشه هزينه ايرانسل رو چك كرد ولي همراه اول هفت خان رستم مشكل ما اينكه وقتي چيزي رو ارزون بدست مياريم قدرش رو نميدونيم
چندین هزار کیوسک و دوره گرد و دکه و مغازه کارت اعتباری ایران سل را می فروشند ولی هیچکدام به نام کسی ثبت نشده است.
که این خود بابی را برای دزدان موبایل باز کرده که بذاحتی از این سیم کارت ها بر گوشی های دزدی استفاده می کنند.
در اکثر شهرها هم ایران سل نمایندگی امور مشترکین ندارد که حتی نامه های ردیابی دادگستری را برای کنترل کردن موبایل به آنها بدهیم
آقا مشکل اصلی زیر سر پیمانکاران ایرانسل هست شرکت های اریکسون و هوآوی که پیمانکار نصب و تجهیزو نگهدازی هستند کیفیت خوبی در کارهاشون ندارند و من که تا حدودی در جریان کارهاشون هستم میدونم پاور ماکرویو هاشون رو خیلی بیشتر از حد مجاز بالا می برند تا بتونن همین آنتن دهی نا مناسب رو داشته باشند و خدا میدونه چه به سر مردمی که نزدیکی این BTS ها زندگی میکنند میاد. کاش مجلس بجای اینهمه استیضاح نگاهی هم به قرارداد MTN میکرد که چقدر از حداقل چیزهایی که باید ارائه می کرد عقب هست.
سلام.
قبلا هم از شما خواستم پيگيري كنيد اخه جديدا كه از ايرانسل به همراه اول يا خطوط ديگه زنگ ميزنم دقيقه اي 94 تومن مي افته.نرخش بالاتره.بدون اطلاع رساني بالا بردند.
در مجموع به نظر می رسه که ضعیف ترین پیاده سازی خدمات تلفن همراه توسط شرکت MTN در مقایسه با دیگر نقاط حضور این شرکت در ایران صورت گرفته باشه. کیفیت خدمات واقعا بده. چرا هر تکنولوژی و خدمت جدیدی که به مملکت ما می رسه به این حال و روز می افته ؟!
هر چی باشه از همراه اول بهتره که تعرفه شون دو برابره و پول مردمو میچاپن...
بابت اینترنت نیز من چند بار چک کردم و دیدم بعضی اوقات در ساعات مشمول تخفیف مثل روزهای تعطیل، مثل سایر ایام بدون تخفیف حساب میشه!!؟
آقا شما کدوم شهر هستی - ما هم بیام اونجا - شاید ایرانسل ما هم جواب داد.
همينه كه هست !
من یک استفاده کننده از ایرانسل هستم
بدلیل شغلم که دور از شهر هستم زیاد از موبایل استفاده می کنم
واقعا از ایرانسل راضی ام
لااقل اینجا که ما هستیم خیلی بهتر از همراه اول آنتن می ده
خیلی کیفیت بالا تر است
با استفاده از خدمات طلایی هم هر 2 ماه تا 200 هزارتومان نسبت به همراه اول صرفه جویی دارم
خدا پدرشونم بیامرزه
اساسا منکر بعضی نقص ها نیستم اما اگه اون رو انعکاس دادید این رو هم انعکاس بدهید
ممنون
مشکل دیگه ایرانسل اینه که اگه از اپراتور دیگری به ایرانسل زنگ بزنی صدا قطع و وصل میشه ولی اگه تماس از طرف ایرانسل باشه صدا واضح و بدون قطعی است!!!!!!!!!!!
من مدتی در ایرانسل کار می کردم, هر روز تعداد زیادی آدم به آنجا مراجعه می کنند و می خواهند سیم کارت خود را پس دهند ولی پس گرفته نمی شود! و این بیچاره ها مجبورند چیزی که 15000 تومان پول برایش داده اند را به قیمت یک سوم در بازار بفروشند. کیفیت خط بسیار افتضاح است و هیچ کس راضی نیست (تنها بعد از 12 شب می توان بون قطعی صحبت کرد). واقعا چرا سیم کارت را پس نمی گیرند؟
اقا ترو خدا اين قضيه را پيگيري كنيد. كيفيت ارتباط بسيار پايين است به طوري كه براي يك تماس ضروري و كوتاه چندين بار مي بايست تماس بر قراركرد كه هر دفعه تماس نا موفق است مخابرات چرا نظارت نمي كند نمي دانم!
نظر شما
سایت تابناک از انتشار نظرات حاوی توهین و افترا و نوشته شده با حروف لاتین (فینگیلیش) معذور است.