تابناک گزارش می‌دهد؛
پشت پرده تخفیف‌های ویژه در دیجی کالا / احتکار و گران فروشی در روز روشن؟!
پشت پرده تخفیف‌های ویژه در دیجی کالا
در شرایطی که بسیاری از مردم به دلیل نداشتن زمان کافی برای خرید حضوری، خرید از پلتفرم های اینترنتی را انتخاب کرده اند اما شگردهای جدید در فروش محصولات باعث نارضایتی و انتقاد بسیاری از کاربران شده است.
با وجود آنکه خرید از دیجی کالا و سفارش‌های آنلاین امکان دسترسی به یک بازار بزرگ و متنوع را برای فروشندگان فراهم کرده است، اما نارضایتی و انتقادات مردم از این فروشگاه اینترنتی باعث شده است که دیگر مانند گذشته محبوب نباشد و بسیاری از مردم، آنلاین شاپ‌های دیگر را جایگیزین دیجی کالا کنند.
به گزارش سرویس اقتصادی تابناک، گلایه‌های اصلی و پرتکرار مردم از دیجیکالا درشبکه‌های مجازی به قدری است که برخی‌ها عطای خرید از این فروشگاه را به لقایش بخشیده و برخی نارضایتی‌های مشتریان حتی به ثبت شکایت رسیده است.
کالاهای تقلبی در دیجی کالا چه می کند؟
مخاطبان تابناک درانتقاد به دیجی کالا عنوان کرده‌اند که کالایی که دریافت کرده‌اند با کیفیت مورد انتظار یا حتی با مشخصات، عکس و توضیحات درج شده در سایت متفاوت است؛ به طوری که این مشکل به ویژه در مورد کالاهای تقلبی و کالاهای مرجوعی که به عنوان کالای نو ارسال می‌شوند، بیشتر دیده می‌شود.
شکایت رایج دیگری که کاربران دیجی کالا با آن دست به گریبان هستند دیر رسیدن سفارش‌ها است؛ به طوری که گاهی اوقات کالا در زمان مقرر ارسال نمی‌شود و مشتری مجبور است مدت طولانی‌تری منتظر بماند. ازسویی دیگر، عدم پاسخگویی مناسب و مؤثر تیم پشتیبانی، مشکلات در فرایند بازگشت کالا و استرداد وجه و همچنین دشواری در پیگیری شکایات از موارد دیگر نارضایتی مشتریان این پلتفرم اینرنتی است.
برخی کاربران به تابناک اعلام کرده‌اند که قیمتها در دیجیکالا حتی بالاتر از نرخ بازار است و تخفیف‌های اعلام شده دربسیاری از موارد غیرواقعی بوده و حتی قیمت کالا پس از تخفیف نیز از قیمت اصلی بالاتر است.
نظرات منفی نمایش داده نمی شود
همچنین کاربران دیجی کالا عنوان کرده‌اند که بسیاری از اوقات، شرکت پس از پرداخت وجه، سفارش را به دلیل عدم موجودی کالا لغو می کند؛ در حالی که همان کالا پس از مدتی با قیمت بالاتر در سایت قرار داده می‌شود که گران فروشی این شرکت را نشان می‌دهد.
انتقاد دیگر مشتریان دیجی کالا از این است که نظرات منفی و انتقادی آنها در مورد یک محصول، در سایت منتشر نشده و تنها نظرات مثبت نمایش داده می‌شود که باعث می‌شود خریداران از نقاط ضعف آن کالا مطلع نشده و درخرید خود اشتباه کنند. برخی دیگر از مشتریان اعلام کرده‌اند که دیجی کالا جنس را درب واحد تحویل نمی‌دهد که این موضوع مشکلات زیادی به ویژه برای سالمندان و معلولین ایجاد کرده است.
کاربران دیجی کالا به تابناک اعلام کرده‌اند که یکی از پرطرفدارترین بخش‌های این سایت، قسمت پیشنهادات ویژه است که این شرکت با قرار دادن تخفیف‌های خاص روی کالاهای متنوع، تلاش می‌کند تا کاربر را به خاطر قیمت پایین‌تر، به خرید آنها ترغیب کند؛ درحالی که کالا‌هایی مانند موبایل و لپ‌تاپ که قیمت مشخصی دارد اکثرا کم‌ترین مقدار تخفیف را شامل شده، اما اجناسی مانند عطر، کفش یا ابزار ساختمانی تخفیف‌های بیشتری می‌گیرند.
بنابراین محصولاتی که قیمت اولیه آنها (پیش از تخفیف) قیمتی بالاتر از بازار داشته و بخش زیادی از تخفیف درواقع همان رسیدن مبلغ کالا به بهای واقعی‌اش بوده است تا تخفیف ویژه که این مساله همان عوام فریبی یا گول زدن مشتری با شگردهای خاص است.
افزودن تابناک به منابع ترجیحی گوگلتابناک را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید
نظرات بینندگان
دیجیکالا خیلی هم کارش رو خوب انجام داده و باعث شده صدای لیبرال ها و محتکران واقعی دربیاید.
دمش گرم
خیلی وقت ها شده من مقایسه کردم قیمت یک محصول با تخفیف حتی خیلی زیاد در دیجی کالا بالاتر از قیمت همان محصول در فروشگاه‌های دیگر بوده. یعنی قیمتها کذایی می زنند و تخفیفها کذایی برای می‌گذارند بازهم هم قیمتش بالاتر از قیمت بازاره. این مصداق عینی گرانفروشی و فریب مشتری هست. دیجی کالا در چند سال اخیر خیلی بی در و پیکر شده.
شهر لوازم خانگی در مبالغه و قیمت های بالا که دست همه را از پشت بسته است ، ساختار دیجی کالا هم خوب است اما فروشگاه های همکار و طرف قرار داد عموما خلف وعده می کنند، به نگارنده این مطلب قدری عصبانی بوده است و همه جوانب را نسنچیده
ارادتمند شما کاربر قدیمی و مدام دیجی کالا
کلیت وجود دیجی کالا بسیار خوب است، شما اگر از دیجی کالا خرید هم نکنید قسمت نظرات کاربران ، شناخت خوبی درباره جنس به شما می دهد، ضمن اینکه کالاهای خاص و کمیاب هم در دیجی کالا وجود دارد، همچنین سامانه مرجوعی خوبی دارد که طبق قوانین می توانید کالا ها را مرجوع کنید، من در کل از دیجی کالا راضی بودم و آن را مفید و موثر می دانم.
از وقتی شرکت را از بخش خصوصی گرفته شد و به هلدینگ معروف ...!!!! واگذار شد سرویس و خدمات افت کرد و هیچ کس هم پاسخگو نیست
خب هرکس دوست نداره میتونه نخره. اینکه محصول یک کمی با عکس متفاوت باشه بستگی به فروشنده داره. باید نظرات رو خوند و دید کدوم فروشنده متعهدتره. کد تخفیفها واقعا باعث میشن اجناس ارزونتر بیفتن. به طور کلی برای کسانی که نمیخوان زیاد هزینه کنند گزینه بسیار خوبیه. ضمنا اگر جنسی مشکل داره امکان مرجوعی داره. من بارها بدون هیچ مشکلی مرجوع کردم و سریع پولش برگشته. نمیدونم این عادت ایراد گرفتن به همه چی به چه درد میخوره. حداقل نکات مثبتش هم بنویسید. ضمنا از پلتفورمهای دیگه من سعی کردم خرید کنم قیمتها خیلی بالاتره.
یک شرکت کلاه بردار است.
ما که سالهاست از دبجی کالا خرید میکنیم و راضی هستیم.
کل ایرانو پشت پرده داغون کردن
بارها شده دیجی کالا جنس مشابه فرستاده. من قبلا زیاد خرید میکردم از دیجی کالا اما الان سعی میکنم کمتر خرید کنم.
از وقتي كديران اصلي رفتند و شركت دست يك سري دهه هشتادي افتاد تمام شد
فكر كنيد هزينه حمل ١٠٠تومن
خخخ
یه جفت لاستیک پراید برای ما فرستادن شیراز ۴۵۰ !!هزارتومن هزینه پست گرفتن
توی بازار قیمت لاستیک را پرسیدم ارزونتر از دیجی کالا بوده
مراقب باشید و تحقیق کنید
دیروز خبرنگار تابناک اسنپ سوار شده بود گیر داده بود به اسنپ ، امروز انگار سفارششو دیجی کالا دیر اورده!
تابناک انقد تیترهای پشت پرده نزن ، بهتره همین اتفاقایی که جلوی چشممون میفته ببینیم پشت پرده پیشکش
دوباره چه خبره افتادین به جون دی جی کالا
من خریدار دی جی کالا هستم خودش بعضی اجناس رو که گرون تر میده دقیقا دلیلش رو گفته ولی در شگفت انگیز بدون استثنا از بازار ارزون تر و کیفیت خوبی دارد
دیجی کالا سالهاست همینطوره اما بهترین سایت برای کسب اطلاعات در مورد محصول مورد نظر است اطلاعات را از دیجی کالا بگیرید محصول را از جای دیگر بخرید
مملکت بی در و پیکر
شرکت پس از پرداخت وجه، سفارش را به دلیل عدم موجودی کالا لغو می کند؛ در حالی که همان کالا پس از مدتی با قیمت بالاتر در سایت قرار داده می‌شود که گران فروشی این شرکت را نشان می‌دهد.
این موضوع بارها برای خود من اتفاق افتاده..
سری به قبض های برق و آب و عوارض سالیانه خودروها و خانه ها در سال جدید و قیمت های طرح ترافیک و ...... بزنید
بعد ببینید که دیجی کالا تنها نیست همه به جان مردم افتاده اند
قبض ها در چندسال گذشته هر سال 2 برابر شدن
مصرف برق ما تغییری نکرده ولی قبض برق 10-15 تومنی خانه 150 تومان شده
پس یه سر به اسنپ شاپ یا تپسی شاپ بزنید
چندین برابر دیجی کالا میفروشن بنظرم فعلا مطمئن تر از دیجی کالا نیست بله قبول دارم مشکلاتی هست ولی فعلا بهترینه
خوب نیست که اسمشون انگلیسیه! شاپ یعنی چی؟
واقعاً شرکت دیجی کالا پاسخگو نیست و برخی از کارمندانش هم سلیقه ای رفتار می کنند.9 صبح مراجعه کردم به دفتر مرکزی دیجی کالا فرمودند ساعت کار از 10 شروع میشه!!! بعد از یک ساعت و نیم معطلی هیچ نتیجه ای حاصل نشد.
پرت و پلا
من از مشتری های همیشگی دیجیکالا هستم و تقریبا در نود درصد موارد همه روال کاریشون منظم، پاسخگو و طبق برنامه ریزی بوده.
دمشون هم گرم
نظر شما
سایت تابناک از انتشار نظرات حاوی توهین و افترا و نوشته شده با حروف لاتین (فینگیلیش) معذور است.