ورود قوه قضاییه به ماجرای اختلال بانکی؛ آیا خسارت مردم جبران می‌شود؟
پرونده اختلال بانکی روی میز قوه قضاییه
ماجرای اختلال گسترده بانکی که از ۲۳ خرداد آغاز شد و هفته‌ها ادامه یافت، حالا وارد مرحله تازه‌ای شده است؛ مرحله‌ای که در آن، علاوه بر بررسی علت بروز این بحران، بحث جبران خسارت میلیون‌ها مشتری و برخورد با مقصران احتمالی نیز به مطالبه‌ای جدی تبدیل شده و قوه قضاییه از پیگیری رسمی آن خبر می‌دهد.
اختلال کم‌سابقه در شبکه بانکی طی هفته‌های گذشته، میلیون‌ها مشتری را با دردسرهای جدی روبه‌رو کرد؛ از تأخیر در انجام تراکنش‌ها و برگشت خوردن چک‌ها گرفته تا جریمه دیرکرد اقساط، مسدود شدن حساب‌ها، برهم خوردن معاملات و حتی شکل‌گیری پرونده‌های حقوقی و شکایت‌های قضایی. بحرانی که نه‌تنها زندگی روزمره مردم را مختل کرد، بلکه خسارت‌های مالی گسترده‌ای بر جای گذاشت و پرسش‌های جدی درباره علت اصلی آن و نحوه جبران آسیب‌ها به‌وجود آورد.
به گزارش سرویس اقتصادی تابناک؛ این اختلال از ۲۳ خرداد در چهار بانک ملی، صادرات، تجارت و توسعه صادرات آغاز شد و از همان ساعات نخست، گمانه‌زنی‌های مختلفی درباره منشأ آن مطرح شد. برخی از حمله سایبری به بانکها سخن گفتند و برخی دیگر، منشأ مشکل را حمله به زیرساخت‌های شرکت خدمات انفورماتیک ـ به‌عنوان ارائه‌دهنده خدمات زیرساختی و پشتیبانی بانکی به این چهار بانک ـ دانستند. با این حال، آنچه بیش از همه افکار عمومی را آزار داد، طولانی شدن زمان رفع اختلال بود؛ در حالی که ابتدا گفته شده بود مشکل تا روز بعد برطرف می‌شود، این بحران نزدیک به یک ماه ادامه یافت و حتی تا روزهای اخیر نیز برخی مشتریان از تداوم اختلال و ناهماهنگی در خدمات بانکی گلایه داشتند.
با وجود این، هیچ اعلام رسمی، شفاف و دقیقی درباره منشأ اصلی اختلال ارائه نشد. محمدسعید طباطبایی، مدیرعامل شرکت خدمات انفورماتیک، در این خصوص اظهار داشت: «احتمالات مختلفی در این خصوص مطرح است، اما مرجع رسمی بررسی این موضوع مرکز افتا است. همکاران این مرکز از همان ساعات اولیه وقوع حادثه در شرکت مستقر شدند و بررسی‌های تخصصی را آغاز کردند. تیم‌های فنی ما نیز همزمان در حال بررسی موضوع هستند، اما تاکنون به جمع‌بندی قطعی و قابل اتکایی نرسیده‌ایم. تنها موضوعی که برای ما مسلم است، پیچیدگی و گستردگی بسیار بالای این رخداد است.»
در مقابل، برخی مسئولان و نمایندگان مجلس، نگاه خود را متوجه شرکت خدمات انفورماتیک و ساختار فنی شبکه بانکی کرده‌اند. میثم ظهوریان، نماینده مجلس، در این باره گفت: «مشکل ایجاد شده به واسطه حمله به زیرساخت و هسته خدماتی ۴ بانک که توسط شرکت خدمات انفورماتیک ارائه می‌شود اتفاق افتاده است. شرکت مذکور ارائه دهنده خدمات شتاب و شاپرک و … نیز هست و شرکت بورسی است که بانک مرکزی ۴۶ درصد سهام آن را دارد و سه بانک مشکل دار نیز در آن سهامدار هستند.» او در ادامه نیز به نکته‌ای دیگر اشاره کرده و گفته است: «زیر ساخت سخت افزاری خدمات بانکی در ایران مین فریم شرکت IBM آمریکا است که دارای ریسک قابل توجهی است.»
اما در حالی که نهادهای مسئول هنوز به جمع‌بندی نهایی درباره علت این اختلال نرسیده‌اند، مردم و کسب‌وکارها هزینه این بحران را به‌طور مستقیم پرداخت کردند. از صاحبان کسب‌وکارهایی که با مشکل نقدینگی و عدم امکان دریافت یا واریز وجه روبه‌رو شدند، تا شهروندانی که به‌دلیل اختلال در برداشت اقساط، مشمول جریمه شدند؛ در مواردی نیز مشتریان می‌گفتند پول وام در حسابشان موجود بوده اما بانک عامل قادر به برداشت آن نبوده و در نهایت، خود مشتری به‌دلیل عدم پرداخت اقساط جریمه شده است. در کنار این موارد، برگشت خوردن چک‌ها، لغو معاملات خرید مسکن و خودرو، و حتی طرح شکایت‌های قضایی، ابعاد خسارت‌ها را سنگین‌تر کرد.
تابناک پیش‌تر در گزارش‌های مختلف بر ضرورت شفاف‌سازی درباره علت اختلال و همچنین جبران خسارت‌های واردشده به مردم تأکید کرده بود؛ مطالبه‌ای که تا این لحظه به‌صورت روشن و عملی محقق نشده است. با این حال، حالا سخنگوی قوه قضاییه از ورود رسمی دستگاه قضایی به این پرونده خبر داده است.
دستور قضائی برای بررسی ویژه پرونده اختلالات شبکه بانکی
اصغر جهانگیر، سخنگوی قوه قضائیه، در پاسخ به سؤال خبرنگاری درباره پیگیری خسارت‌های ناشی از حملات سایبری به شبکه بانکی کشور در جریان جنگ اخیر، اظهار کرد: «با توجه به مطالبات و نگرانی‌های مردم، موضوع از سوی سازمان بازرسی کل کشور و دادستانی کل کشور در دستور کار قرار گرفته است.»
وی افزود: «در تهران نیز دادستانی تهران به‌صورت ویژه در حال پیگیری این موضوع است تا ابعاد مختلف اختلالات ایجادشده در شبکه بانکی و پیامدهای آن بررسی شود.»
جهانگیر با اشاره به نقش سازمان بازرسی کل کشور در این پرونده گفت: «این سازمان مأموریت لازم را به بخش‌های مختلف خود، به‌ویژه معاونت امور بانک، ابلاغ کرده است تا موضوع را به‌طور دقیق بررسی کنند.»
سخنگوی قوه قضائیه تأکید کرد: «در صورت احراز هرگونه قصور یا تقصیر در این زمینه، برخورد قانونی لازم با مسئولان یا عوامل مربوطه انجام خواهد شد.»
وی در پایان خاطرنشان کرد: «پیگیری این پرونده هم‌اکنون از سوی سازمان بازرسی کل کشور و دادستانی کل کشور، به‌ویژه دادستانی تهران، در حال انجام است.»
اکنون نگاه‌ها به نتایج این بررسی‌های قضایی دوخته شده است؛ اینکه در نهایت منشأ اصلی اختلال چه بوده، آیا پای حمله سایبری، قصور انسانی، ضعف ساختاری، خطای مدیریتی یا حتی اقدام خرابکارانه در میان است، و مهم‌تر از همه، خسارت مردم چگونه و از چه مسیری جبران خواهد شد؛ آیا بانک مرکزی به عنوان نهاد ناظر بر شبکه بانکی، پاسخگو خواهد بود؟
افزودن تابناک به منابع ترجیحی گوگلتابناک را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید
نظرات بینندگان
مسدودی حساب ها نمیخواد رفع بشه،نه شعبه جواب درستی میده،نه تلفن های که گذاشتن،
تکلیف چیه ؟؟نمیتونی، کمک بگیرین از بانک های دیگه...ملی
فکر نکنم زور کسی به این جماعت بانک دار برسه احتمالا یک خسارتی هم از مردم بگیرن
دروغ میگن اینا من زندگیم هنوز قفل این بانک صادراته نکبته گوه خوردم اونجا حساب باز کردم.همون روز پام میشکست اونجا حساب باز نمیکردم.میگن حساب ها و مبالغ اون روز اختلال خورده
تو را خدا پرداخت تسهیلات باز کنید، از ۲۳ خرداد درگیر معامله ای هستم که هنوز نتونستم پرداخت کامل بکنم و هر روز جریمه ۳ میلیونی باید بدم
هنوز هم بانک ملی مشکل دارد . من دیروز حواله اینترنتی در سامانه بام
زدم پول از حساب من برداشت شده ولی هنوز به حساب مقصد واریز نشده
خسته نباشید تکلیف نامه های قضایی چی شد من یک‌ماهه نامه قضایی تحویل بانک دادم هنوز جوابی ندادند
اختلال احتمالا عمدی بوده تا حقوق و سود سپرده های مردم رو ندند و از طرفی دیرکرد قسط وام هم بگیرن
حمله به بانکها عواملی درداخل سیستم اداریست وهیچ گونه دست خارجی در این زمینه وجود ندارد،
چرا نظرات نمیزارید این نظرات فقط فکر سود بانک هستند چرا می گی حقوق دادند ..!! حقوق بگیران بدبخت شدند حقوق واریز شده بلوکه شده پرداخت نمیشه ما مستمری بگیران بانک ملی چکار کنیم با این همه خرج اجاره بدبختی
سود هم نریختن اصل پول داخل کارت هم کم شده باک هم میگه این هفته اون هفته این هفته اون هفته
بابا، مردم را بدبخت کردید، چرا این اختلال در پرداخت سود سپرده ها است، اما در پرداخت حقوق کارکنان بانک های مربوطه نیست؟ چرا اینقدر طولانی است؟ چرا کسی جوابگو نیست؟ چرا روش های جایگزین برای رفع مشکل مردم همانند جنگ 11 روزه وجود ندارد؟
دادا حقوق کجا بود به مستمری بگیران بانک ملی سه ماهه پول نگرفتیم بفهم
محض رضایی خدا فکری به حال سود سپرده های بانک ملی کنید که می گند پرداخت کرده ایم تا امروز که ۲۷ تیر ماه است برابر دوماه است پرداخت نکرده اند
چرا کسی به داد سپرده گزاران نمی رسد ؟نه سود را میدهند نه اصل سپرده را.
چرا کسی به داد مستمری بگیران بانک ملی نمی رسه شما یک سپرده کلانی داری پول می گیری سود می گیری خوش به حالت شده
الان دوماه است سود سپرده های ما در بانک‌ملی پرداخت نشده می روم شعبه می گویند برو مدیریت می روم مدیریت می گویند از تهران است زنگ می زنم تهران می گیند برو شعبه مربوطه یعنی دور تسلسل، کسی هم جوابگو نیست
سود سپرده ها را واریز کنید قسط ها عقب افتاده
سلام.لطفا پیگیری کنید چرا بانک ملی سودبرج 3و4واریزنمیکنه.بایدچطورپیگیربشیم.شعبه مربوطه اصلا جواب درست و حسابی نمیدن
فکر سود خودتی پس مستمری بگیران که مجبورند بانک ملی پول بگیرند گناهشون چیست
ممنون از قوه قضاییه .
قوه قضاییه بیاد سود سپرده‌های مردم رو از بانک ملی بگیره خسارت پیشکش
فکر سود خودتی پس مستمری بگیران که مجبورند بانک ملی پول بگیرند گناهشون چیست
باپرداخت نکردن سودها تا۲۷تیرماه اختلال روحی وروانی مادی درزندگی مامردم ایجادکرده ازقوه قضاییه عاجزانه درخواست داریم رسیدگی مقتدرانه کنید وبه ما مردم اطلاع دهید
در شرایط جنگی نیاز به دادگاههای صحرایی هستیم
چرا نظر من چاپ نکردید بخدا باز صدرحمت یه دشمن شما ها پول خود مان بسته اید و بانک دیگه جریمه و شرکت‌های تارا وووووو....جریمه و امیتاز بانکی مارا منفی می‌کنند متاسف هستم بابت این داستان‌ها ها به من چه ربطی داره حساب هک شده پول خودمان مسدود میکنید
با برکناری همتی از بانک مرکزی همه مشکلات بانکها حل می شود بجای ایشان احسان خاندوزی مدیر عامل بانک مرکزی شود.
موضوع نهادها هستند همتی بی تقصیره
هیچ فرقی نداره
همتی رو بردارن فرزین رو میارن
فرزین رو بردارن همتی رو میارن
تو این مملکت قحط الرجاله
یک پنجاه شصت نفری هستند که بدون توجه به تخصص‌هاشون، با همدیگه پست‌ها رو عوض می‌کنند.
ما مردم هم که . . . . دیگه نای نوشتن هم ندارم.
تراخداپیگیری کنیدچراسودهارونمیده بانک ملی بدبخت شدیم مستاجریم
تابناک نظر جواب چاپ نمی کنید واقعا برات متاسفم اینجا جواب دادم کو ؟؟؟؟ دیگه دایه دلسوز تر مادر نباش
حداقل یکسال اقساط از مردم نگیرید و تنفس بدید
هنوز مشکل داره؟
نوش دارو بعداز مرگ سهراب.................
مسئولین خدمات انفورماتیک بانکها که هزینه های کلان صرف سیستمهای امنیتی و حفاظتی سامانه های بانکی می کنند باید پاسخگو باشند که نتایج این همه هزینه بیهوده بوده؟
شوخی نکنید حال خنده نداریم
پول رو بلوکه کردید مردم نتونن استفاده کنن حالا با کی میخواهید برخورد کنید با خودتون
میخوای برخورد کنی برخورد کن چرا خود پردازها پول ندارن اگر برخورد نکردید مردم رو مسخره نکنین
تا اون ....... تو بانک مرکزیه داستان همینه
فقط در صورت وجود قصور و تقصیر؟
اقاجان موضوع پرداخت خسارت نیاز به احراز قصور و تقصیر نداره
پول مردم رو گرفتن باید پرونده و سابقه فیزیکی مناسب داشته باشن
ادغام بانکها ، لذت بردن سوداگران اقتصادی، دور باطل
شک نکنید که مشکل اصلی در شرکت خدمات انفورماتیک بانک مرکزی و این گرفتاری را برا مردم درست کردن. باید به شدت برخورد بشه. یک ماه همه مردم را گرفتار کردن دریغ از یک عذرخواهی از سوی همتی. ایشون وقنی رئیس کل نبود، صبح تا شب به همه گیر میداد و انتقاد میکرد الان حتی از مردم عذرخواهی هم نمیکنه. بیچاره شدن مردم توی این یه ماه.
قوه قضائیه باید بره بانک مرکزی را زیر و رو کنه و اونجا یه خبرایی هست
همین الا همین ساعت سامانه بانک ملی از دسترس خارج شده....
چرا تقصیرها را گردن یکی میاندارید ،دولت مجبوره برای پرداخت بودجه خیلی از جاهایی که مجلس تصویب کرده پول خلق کنه با پایین اوردن اررش پول ملی
نظر شما
سایت تابناک از انتشار نظرات حاوی توهین و افترا و نوشته شده با حروف لاتین (فینگیلیش) معذور است.