جوابيه شركت مخابرات تهران + توضيحات تابناك

پس از انتشار خبر قطعي پانزده روزه تلفن در پايتخت كشور، روابط عمومي شركت مخابرات استان تهران، با فرستادن جوابيه‌اي چنين نوشته است:

سردبير محترم سايت خبري تابناك
عمليات كابل‌برگردان با هدف توسعه و تقويت شبكه كابل در مركز مخابرات شهداي هفتم تير در محدوده خيابان‌هاي ايرانشهر و خردمند از تاريخ شانزدهم مهر ماه به مدت 72 ساعت انجام شده است كه طبق بررسي‌هاي به عمل‌آمده، پس از انجام عمليات كابل‌برگردان، تمامي تلفن‌هايي كه به سيستم مكانيزه 17 (خرابي تلفن) اعلام شده بود، ظرف مدت چند ساعت پيگيري و داير شده است، بنابراين، ممكن است قطعي تلفن اين مشترك، خرابي داخل ساختمان باشد كه بهتر است مشترك مذكور جهت بررسي و پيگيري مشكل قطع تلفن خود با 190 واحد ارتباط مردمي شركت مخابرات استان تهران تماس گرفته و يا به مركز مخابرات مربوطه مراجعه نمايد.

توضيحات تابناك:
1. برخلاف مدعاي دوستان مخابراتي، خطوط مشتركان يادشده مشكل داخلي نداشته و در مراجعه متخصصان شركت مخابرات نيز اين مطلب تأييد شده است.

2. محور اصلي گلايه‌هاي اين بيننده اين بود كه چرا به گلايه‌ها و شكايات ترتيب اثري داده نمي‌شود و در هر صورت، چرا كارشناسان مخابرات پس از ده روز به محل مورد نظر مراجعه كرده و پاسخ مي‌دهند؟ اين‌كه خرابي ناشي از چه عاملي بوده، محور فرعي و حاشيه‌اي خبر بوده است.