رفتن به محتوای اصلی
آخرین خبرهشدار متخصص عفونی کودکان درباره آنفلوآنزا
6بازدید
۴۵

توضیحات فرودگاه مشهد درباره یک خبر

طبق قرارداد منعقده با شركتهاي هواپيمايي ، ميبايست شركت مربوطه در زمان لغو پرواز به مسافرين ارائه خدمات در محل و يا هتل نمايند كه در اين خصوص شركتهاي مربوطه در حد مقدورات انجام وظيفه نمودند و تعداد محدودي هم خدمات شايسته را ارائه ننمودند كه موارد ضعف ايشان به سازمان هواپيمائي كشوري منعكس گرديده و تذكرات لازم داده شده ...

توضیحات فرودگاه مشهد درباره یک خبر
در پی درج خبری با عنوان «رها کردن مسافران در سرمای 15 درجه زیر صفر»، متولیان فرودگاه مشهد در نامه‌ای به امضای حسن جعفری، مدیر روابط عمومی این فرودگاه توضیحاتی ارائه کردند که وفق قانون عینا درج می‌شود.

طي ساليان اخير فرودگاه بين المللي شهيد هاشمي نژاد مشهد به عنوان فرودگاه پايتخت معنوي ايران اسلامي، به بركت وجود مضجع نوراني حضرت ثامن الحجج (ع) با خيل مشتاقان زيارت بارگاه منور رضوي مواجه بوده كه بهمين علت طرح توسعه فرودگاه اعم از ترمينالهاي مسافري و سطوح پروازي با تلاش شبانه روزي در حال انجام است به گونه اي كه در حال حاضر ترمينال پروازهاي داخلي (36 هزار متر مربع) خارجي(21 هزار متربع) و زيارتي (10 هزار متر مربع) با بهترين امكانات جهت ارائه خدمات شايسته به زائرين و مجاورين بارگاه منور رضوي مجهز گرديده و سالانه بالغ بر هشت ميليون مسافر در سال از اين فرودگاه تردد مي كنند.

در جريان بارش نزولات آسماني و با پيش بيني مواقع بحران در مورخه مذكور جلسه اضطراري تشكيل و كليه عوامل و پرسنل فرودگاه جهت ارائه خدمات با مسافرين و پاكسازي سطوح پروازي، معابر و شريانهاي اصلي فرودگاه در حين بارش برف مشغول به عمليات برف روبي شدند و ليكن با توجه به برودت هوا و لغزندگي سطوح پروازي و شرايط جوي فرودگاههاي مبدأ و جهت جلوگيري از وقوع هر گونه سانحه اي تعداد 6 پرواز لغو گرديد و آخرين اطلاعات وضعيت پروازها به اطلاع مسافرين محترم از طريق سايت برنامه پروازي فرودگاه مشهد و همچنين پاسخگويي از طريق سامانه 199 و شركتهاي هواپيمائي انجام گرديد و خدمات اوليه جهت مسافرين محترمي كه در محل سالن فرودگاه حضور داشتند ارائه شد و در موضوع جابجايي مسافران به داخل شهر و مقاصد مربوطه با هماهنگي صورت گرفته با سازمان تاكسيراني تعداد 800 دستگاه تاكسي مشغول ارائه سرويس به مسافرين محترم شدند كه با توجه به ورود بيش از 80 سورتي پرواز در فاصله زماني 4 ساعت مسلماً ارائه سرويس به تمامي مسافرين محترم به صورت يخ زدگي سطوح شهري و كاهش سرعت تردد خودروها در سطح شهر ميسر نبوده ،به همين علت مسافرين محترم با مقداري تاخير راهي مقاصد خود شدند.

لازم به ذكر است طبق قرارداد منعقده با شركتهاي هواپيمايي ، ميبايست شركت مربوطه در زمان لغو پرواز به مسافرين ارائه خدمات در محل و يا هتل نمايند كه در اين خصوص شركتهاي مربوطه در حد مقدورات انجام وظيفه نمودند و تعداد محدودي هم خدمات شايسته را ارائه ننمودند كه موارد ضعف ايشان به سازمان هواپيمائي كشوري منعكس گرديده و تذكرات لازم داده شده همچنين كليه پرسنل فرودگاه از ساعات اوليه بارش برف با تلاش بي وقفه تلاش شايسته اي داشتند كه با مساعد شدن وضعيت ديد در ساعات اوليه صبح (ساعت 10 صبح يكشنبه) وضعيت پروازها به حالت عادي برگشته و همچنين سعي شد پروازهايي كه دچار كنسلي و يا تاخير شده بودند مجدداً انجام شود كه در چنين مواقعي از مسافرين محترم نيز انتظار مي رود قبل از حضور در فرودگاه آخرين وضعيت پروازها را جويا شوند تا دچار معطلي بي مورد نشده و با خادمين خود در فرودگاه مشهد همكاري لازم را داشته باشند. و در همين راستا علاوه بر انجام 250 پرواز برامه ای در روزهاي شنبه و يكشنبه تعداد 20 پرواز فوق العاده توسط شركتهاي هواپيمائي برقرار گرديد .

مطمئناً به وجود آمدن چنين شرايطي ناشي از بي تدبيري و يا بي توجهي خادمين شهروندان عزيز در مجموعه فرودگاه مشهد نبوده و مسافرين محترم مطلع باشند كه مجموعه مديريت و پرسنل فرودگاه همواره سعيشان بر ارائه خدمات شايسته و درخور شأن زائرين گرانقدر بوده و خواهد بود.

Googleافزودن تابناک به منابع ترجیحی گوگل

تابناک را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید

اشتراک گذاری

گزارش خطای خبر

اگر اشتباهی در این خبر دیدید، به تحریریه اطلاع دهید.

نظرات بینندگان

انتشار یافته:
۴۵
در انتظار بررسی:
۰
غیرقابل انتشار:
۰
شهروند مشهدی

من شهروند مشهدی هستم و بارها در فرودگاه با مشکل تمام شدن تاکسی ها روبرو شده ام، این مشکل زمستان و تابستان ندارد و کلا وضعیت تاکسی ها در فرودگاه مشهد افتضاح است. اگر 4 تا پرواز هم زمان برسند، تاکسی ها تمام می شوند. توضیحات ارایه شده از سوی روابط عمومی بسیار .....است و در این جور موارد که احساسات جمعی از هموطنان جریحه دار شده، یک معذرت خواهی صمیمانه خیلی بهتر از توجیهات.... است

ناشناس

آقایون چرا از ما معترضان عکس گرفتید اگه ما را فرستادید هتل پس ما کجا بودیم اعتراض کنیم و برای چی ازمون عکس انداختید؟آقای جعفری جواب بده دوربین دست روابط عمومی است پس حتما با دستور خودت بوده می خواستی چیکار کنی ؟ یادته مرد اصفهانیه گفت اگه مردی حالا که ایستادم ازم عکس بگیر داشتی همه را می ترسوندی در حالیکه همه میدونستند حق با اونهاست و شما می خواستید ..... استفاده کنید و اونها را ..... خجالت داره

ناشناس

شب تا صبح بیدار بودیم سرما و گرسنگی کشیدیم آخر سر آقایون جلوی خودشون بلند می شن و کار خودشونو توجیه می کنند تا الان کجا بودی جعفری الان پیدا شدی بیدار شدی از مرخصی تشویقی اومدی؟

ناشناس

توقع عذرخواهی داشتیم نه توجیه .....

احسان
در پاسخ به شرفخانی رضا

اصلا فرودگاه مهراباد سیستم گرمایشی داره؟؟؟؟

ناشناس

از سایت محترم تابناک خواهشمندم نظرات مردم را برای وزیر محترم راه و شهرسازی ارسال نماید تا در جریان مشکلات مردم قرار بگیرند

ناشناس

من تقریبا نصف فرودگاه های ایران را رفته ام فکر می کنم فرودگاه مشهد یکی از بی نظم ترین فرودگاههای کشور باشد

ناشناس

قابل نوجه وزیر محترم و مسئولین هواپیمائی کشوری

خواهشمند است ده دقیقه وقت گذاشته و نظرات مردم را فقط بخوانید

ناشناس

چند سال پیش پرواز ما از مشهد به تهران به خاطر خرابی هواپیما (به گفته خلبان خرابی یک سوئیچ) 9 ساعت به تاخیر افتاد و منتظر شدند تا قطعه خراب با پروازهای بعدی از تهران برسد سپس پرواز کنسل شد اما هیچ خدماتی به ما ارائه نشد و تا صبح روی نیمکت ها خوابیدیم از آن سال تاکنون فرودگاه مشهد همین وضع را دارد این فرودگاه اصلا در شان مشهدالرضا نیست اما انصافا خدمات تاکسی های فرودگاه در روز خوب است اما در شب نمی دانم

ناشناس

لطفا در مورد فرودگاه مهرآباد و امام هم گزارشی بنویسید. چرا باید با بارش 10 سانتی متر برف فرودگاه 5 ساعت بسته شود تا صدها مسافر سرگردان شود و کلیه پروازها در آن روز به تاخیر بیافتد؟؟؟ مگر پاک کردن برف را نمی توان از همان ساعات اولیه بارش انجام داد؟؟
همه مشکلات را به گردن شرکتهای هواپیمایی نیاندازیم بلکه مدیریت دولتی فرودگاهها هم افتضاح است...

ناشناس

مثل اینکه بیشترین توسعه فرودگاه مشهد در توسعه وجذب روابط عمومی آن است و ظاهرا موفقیت آمیز بوده است . واقعا فرودگاه مشهد درشان مردم جهان سوم هم نیست . ومتاسفانه خدمات آن روز بروز بدتر مشود . من 20 سال ست که از این فرودگاه استفاده میکنم وهیچ وقت به این بدی نبوده است . کم مانده است که تبدیل به مرکز خزید شود فقط گاریهای دست فروشی کم دارد.

ناشناس

آقا خیلی .... من حدود 20 ساعت تو فرودگاه معطل بودم تو کجا بودی که حالا سرو کله ات پیدا شد وقتی بعد از اینهمه وقفه تازه میای و بی تدبیری خودتو و همکاراتو توجیه می کنی معلومه که مسافرای بیچاره چی کشیدند مردم همه قضاوت کنید که ما چندین ساعت چی کشیدیم و هیچکس نبود پاسخگو باشه خیلی.... هستید که بجای عذرخواهی همه اش دروغ تحویل میدید اون شب همکارهای ..... و .... هم همه اش دروغ بار ما می کردند لطف کن بگو کدام شرکت مردم را جا و اسکان داد؟آقای شادکام و دوستانش با... به همه می گفتند برید هتل میشه بگید کی با پول کدام آژانس رفت هتل؟هواپیمایی ایرباس هم به مردم پتو و بالشت داد دیگه کدام شرکت گل به سر مردم زد؟شماها ...... را به کمالش رسوندید بجای پذیرش کم کاری و عذرخواهی توجیه میکنی که خدای نکرده .............................................. توجیه نکن نترس کسی تو -مسئولات و بقیه کارمندان را از سر جاشون تکون نمیده یعنی نمیتونه تکون بده آخه ...............................................

علی
در پاسخ به شرفخانی رضا

تابلو نظردادی برادرچل.... کدام خدمات مردم از سرما و کمبود امکانات در فرودگاه گله داشتند نه از باطل شدن پروازها..بابا فرودگاه شما توالت به اندازه کافی نداره بعد میگید....کنتورکه نمیدازن کی به کی هرچی میتونی خالی ببند.

ناشناس

یک ماه پیش با همسر بازدارم ده ساعت در این فرودگاه سرگردان ماندیم وهیچ کس جوابگوی ما نبود

ناشناس

حرف زدن کاری نداره . لطفا" در عمل نشان دهید که به فکر مردم هستید .

ناشناس

آقا این حرفا الکیه..بنده خودم در فرودگاه مشغولم..سالن خارجی که دروازه ورود مسافران به مشهد است و ازاهمیت بالایی برخوردار میباشد،افتضاحه است..از وضعیت نظافت سزویسهاتا سرمای سالن علی الخصوص قسمت ورودی.از موشهای دستشویی ها هم نگم بهتره که تابه امروز چندین مورد موشها به میان مسافران اومده و صدای جیغ مسافران را دیده ایم..وقس علی هذا.البته هیچ کدام از وعده های مدیران هم عملی نگردیده.از همه بدتر هم ایجاد کترینگ زیر سالن پروازهای خارجی است که از صبح بوی پیاز داغ و قرمه سبزی تمام سالن را برمیداره.

ناشناس

پایتخت معنوی کیلویی چنده ؟ کارت رو درست انجام بده آقا !

مرتضی

سلام .قریب 20 سال هست که بنا به موقعیت خانوادگی و کاری از فرودگاه مشهد(چه پرواز ورودی و چه پرواز خروجی به تهران و سایر نقاط دیگر) استفاده کرده ام و باید گفت که مشکل سرویس دهی و بی نظمی و ضعف مدیریت در آنجا ریشه ایست و ظاهرا هر چه هم انتقاد شود کمتر مورد توجه قرار میگیرد.!این را بدون تعارف باید گفت که مناسبات حاکم بر آنجا و مدیریت حاکم بر این فرودگاه و نبود ادمهای پاسخگو به مشکلات در طول این چندین سال هیچ شباهتی به فرودگاه ،انهم فرودگاهی مثل مشهد مقدس نداشته و بیشتر به مدیریت ترمینال مسافربری و گاراژهای دهه 30 و 40 شباهت دارد.

ناشناس

من 3 سال تقریبا هر هفته به مشهد می رفتم کاملا دروغ می گه هر وقت مشکلی بوده اعتراض کردیم گفتن به ما ربطی نداره و یا گفتن که برید پلیس فرودگاه شکایت کنید تا رسیدگی شود. اینم یعنی ... هیچوقت رسیدگی نکردند

ناشناس

الان از دیروز برنامه پرواز های فرودگاه مشهد به روز نشده و بدترین خدمات زمینی در فرودگاه مشهده. تمامی پروتزها فقط به خاطر خدمات بد زمینی مثل تحویل چمدانها تحویل سوخت و .... تاخیر داره و کسی هم پاسخگو نیست

دیدگاه خود را بنویسید

سایت تابناک از انتشار نظرات حاوی توهین و افترا و نوشته شده با حروف لاتین (فینگیلیش) معذور است.

تابناک در صفحهٔ اصلی گوشی

با افزودن تابناک به صفحهٔ اصلی، همین نسخهٔ سایت را با یک لمس باز کنید.

  1. در مرورگر، دکمهٔ اشتراک‌گذاری را بزنید. این دکمه ممکن است داخل منوی مرورگر باشد.
  2. گزینهٔ افزودن به صفحهٔ اصلی (Add to Home Screen) را انتخاب کنید.
  3. اگر گزینهٔ Open as Web App نمایش داده شد، آن را روشن نگه دارید و افزودن (Add) را بزنید.

اگر این گزینه را نمی‌بینید، صفحه را در مرورگر Safari باز کنید.