پس از انتشار عکسی با عنوان «وضعیت تاسف آور مترو در روزهای بحرانی کرونا» در سایت تابناک، شرکت بهره برداری مترو تهران و حومه با انتشار جوابیه ای به آن واکنش نشان داد.
به گزارش تابناک متن جوابیه‌ای شرکت بهره برداری مترو تهران و حومه بدین شرح است:
مدیر مسئول محترم سایت خبری تابناک
با سلام: احتراماً در پی انتشار عکسی با عنوان «وضعیت تاسف آور مترو در روزهای بحرانی کرونا» در تاریخ ۲۶تیر ماه ۱۳۹۹در آن سایت خبری جوابیه‌ای به شرح زیر ارسال می‌گردد، خواهشمند است برابر با قانون مطبوعات نسبت به انتشار آن اقدام نمایید.
شرکت بهره برداری تهران و حومه به اطلاع می‌رساند؛ این شرکت از ابتدای شیوع ویروس کرونا بدون هیچ وقفه‌ای با تمامی ظرفیت در حال خدمات رسانی به شهروندان و مسافران است و با تمام مشکلات در پیش رو، برای رفاه حال بیشتر شهروندان اقدام به کاهش سر فاصله حرکت قطار‌ها در خط ۲ از سه و نیم به سه دقیقه، در خط ۳ از هفت به شش دقیقه و در خطوط یک و چهار سه و نیم دقیقه نموده و در همین روز‌ها که با کاهش چشمگیر مسافر روبرو بوده، با تمامی ظرفیت ناوگان و بدون هیچ تغییری در سرفاصله حرکت قطار‌ها اقدام به خدمات رسانی به شهروندان کرده است. وظیفه اصلی شرکت بهره برداری مترو سرویس دهی سریع و ایمن است که در همین راستا تلاش خود را می‌کند و با توجه به پروتکل‌های بهداشتی ابلاغی از سوی ستاد ملی مبارزه با کرونا رعایت فاصله گذاری اجتماعی نیازمند همراهی بیشتر مسافران است تا با مدیریت زمان در سفر‌های خود تلاش کنند این مهم محقق شود و از سفر‌های غیر ضرور بخصوص در ساعات پیک خوداری کنند.
