شرکت ارتباطات سیار با تشکیل یک کارگروه در حال بررسی علل عدم پذیرش قبوض تلفن همراه در برخی از شعب بانکهای مختلف کشور است.
به گزارش خبرنگار مهر، پس از ایجاد امکان پرداخت قبوض مصرفی مشترکان ازطریق اینترنت و دستگاه های atm ، برخی از شعب بانکها از پذیرش کلیه قبوض از جمله قبوض تلفن همراه خودداری می کنند و به دلیل عدم اطلاع رسانی درباره جزئیات پذیرش یا عدم پذیرش خود، مشتریان را در پرداخت قبوض به شکل حضوری و از طریق بانکها با سردرگمی مواجه کرده اند.
این در حالی است که سخنگوی شرکت ارتباطات سیار در گفتگو با مهر در این باره گفت: کلیه بانکهای دولتی و خصوصی طی قراردادی مکلف به پذیرش قبوض تلفن همراه در کشور هستند و به دلیل اعلام شکایات مردمی در این باره، این شرکت از طریق تشکیل یک کارگروه در حال بررسی وضعیت بانکها در نحوه پذیرش قبوض تلفن همراه است.
عباسعلی ابوالفضلی افزود: پس از اعلام نتایج بررسی این کارگروه، در جلسه مشترکی میان مدیران شرکت ارتباطات سیار و مدیران عامل بانکها مشکلات به وجود آمده مورد بررسی قرار می گیرد.
وی ادامه داد: این کارگروه ظرف یک هفته به صورت میدانی گزارشی از وضعیت بانکها در نحوه پذیرش قبوض تلفن همراه تهیه خواهد کرد و حداکثر تا یک ماه آینده مشکلات موجود برطرف خواهد شد.
سخنگوی شرکت ارتباطات سیارابراز داشت: جلب اعتماد مشتریان برای انجام پرداخت الکترونیکی قبوض زمان بر است و مشترکانی که امکان دسترسی به اینترنت را دارا هستند، می توانند از طریق سایت mci.ir اقدام به پرداخت قبوض خود نمایند و مشکلات مشتریانی که این امکان را دارا نیستند نیز ظرف یک ماه آینده برطرف خواهد شد.
امروز 2 ساعت و نیم معطل پرداخت یک قبض تلفن شدم .