آخرین خبرسفر هیات قطری به تهران برای کاهش تنش‌ها
3بازدید

عدم ارائه صورتحساب، خدمت به چه کسی است؟

قبض‌هایی که قرار است برچیده شود!

این بار نه صحبت از گرانی قبض‌های مختلف است و نه قرار است هزینه‌ای هدفمند شود؛ صحبت از خدماتی است که دریافت می‌کنیم و برایش پول می‌پردازیم اما نمی‌دانیم ریز هزینه‌هایمان چه بوده است؟ گویا قرار است دولت فقط پول بگیرد و صدور صورتحساب اسراف است!

سرویس اجتماعی - بر اساس یکی از بندهای دستورالعمل جدید پلیس، کافی‌نت‌ها ملزم به صدور صورتحساب برای مشتریان شده‌اند. نکته‌ای که همیشه مجریان قانون بر اجرای آن تاکید داشته‌اند و تسری آن، می‌تواند حسن‌های زیادی در پی داشته باشد. از مبارزه با گرانفروشی گرفته تا شفافیت عملکرد‌ها. اما به نظر می‌رسد که برخی از مسئولین به این امر اعتقادی ندارند و صدور صورتحساب را اسراف کاغذ می‌دانند.

آغاز آزمایشی یک طرح در استان توریستی

به گزارش «تابناک»، تقریبا یک سال پیش بود که طرحی به صورت پایلوت در استان گیلان آغاز شد که بر اساس آن، کلیه قبوض تلفن ثابت و همراه در سطح استان از دور خارج شد و مشترکین مخابرات را دچار سرگردانی کرد. طرحی که مبنای اجرایش جلوگیری از هدر رفت سرمایه و مقابله با اسراف بیان شد اما راهکار جایگزینش مبری از این ایراد نبود.

بر اساس این طرح که هنوز هم اجرا می‌شود، تنها مبلغ صورتحساب دوره‌ای تلفن همراه به مشترکین پیامک می‌شود و مشترکین تلفن ثابت (پسوند «ثابت» بعد از ورود تکنولوژی تلفن همراه به این اسم ملحق شد!) مجبور هستند که از طریق تماس با شماره تلفن ۱۸۱۸ از مبلغ صورتحساب خود مطلع شوند!

معاون توسعه مدیریت و منابع انسانی استانداری تهران گفت: به زودی تمامی قبض‌های کاغذی آب، برق، گاز و تلفن به صورت الکترونیکی می‌شود. در آخرین جلسه شورای اداری استان تهران طرح پیشنهادی برای حذف قبوض آب، برق، گاز و تلفن و ایجاد سامانه بدون قبض کاغذی ارائه شده است. وی قیمت تمام شده هر قبض را ۷۵۰ تومان دانست و افزود: در طول یکسال ۲۴ قبض برای هر خانوار صادر می‌شود و چنانچه این عدد را در ۷۵۰ تومان و همچنین سه میلیون و ۸۵۰ هزار خانوار تهرانی ضرب کنیم، سالیانه حدود ۷۰ میلیارد تومان در پایتخت صرفه‌جویی می‌شود.
روشی که ظاهرا بیشتر ناشی از موضع قدرت مخابرات استان است تا رعایت قوانین و حتی شرط انصاف. به این ترتیب، اگر مشترکی بخواهد صورتحساب کامل دوره را مشاهده کند و مثلا بخواهد از مبلغ تماس شهری یا بین شهری‌اش مطلع شود، می‌بایست به سایت اینترنتی شرکت مخابرات مراجعه کند و اگر دسترسی به اینترنت نداشت، لابد می‌تواند شرکت خدمات دهنده‌اش را عوض کند ...!

اما تعداد زیاد قبض‌های پرداخت نشده موجب شد که مسئولان تصمیم جدیدی اتخاذ کنند؛ از اینجا به بعد بود که شماره تلفن‌هایی که حتی قبض چند هزار تومانی و ناقابل هم دارند، در صورت عدم پرداخت با قطعی (یک طرفه شدن تلفن) مواجه شوند.

یکی از مشترکین گیلانی در این ارتباط به خبرنگار ما می‌گوید: از روزی که این طرح را شروع کرده‌اند، هر ماه تلفن عده زیادی قطع می‌شود و این شرایط خدمت رسانی اصلا مناسب نیست. آن هم در حالی که بروی همه قبوض – از تلفن گرفته تا آب و برق و گاز- هزینه‌ای به اسم «آبونمان» نوشته می‌شود که شامل هزینه‌های چاپ و انتشار قبض هم هست. چرا آن را حذف نمی‌کنند؟

رئیس اداره روابط عمومی مخابرات استان یزد گفت: در دوره آینده، قبوض تلفن همراه استان چاپ نمی‌شود و مشترکان می‌توانند برای آگاهی از آخرین مبلغ کارکرد تلفن همراه خود با سامانه ۰۹۹۹۰ تماس گرفته و نسبت به پرداخت آن اقدام کنند.
مدیرعامل شرکت مخابرات استان کرمان هم گفت: به منظور نهادینه‌کردن فرهنگ استفاده از خدمات الکترونیکی در استان کرمان، قبض تلفن ثابت در استان کرمان حذف می‌شود.
مشترک دیگری که تنها برای مسافرت به این استان سفر می‌کند و ساکن پایتخت است می‌گوید: هر بار که به این منزلم مراجعه می‌کنم، با قطعی خط تلفن مواجه می‌شوم و این طرح مسئولین اصلا برایم توجیه نشده و به نظرم غیر قانونی است. چه توجیهی دارد که قبض صادر نکنند و با دو سه هزار تومان بدهی، تلفن را یک طرفه و حتی مسدود کنند؟ مگر نه اینکه مبلغ ودیعه مشترکین در اختیار آنهاست؟

یکی از مسئولان سابق گیلان در این باره می‌گوید: با شروع این طرح که به عقیده برخی کار‌شناسان جوانب کامل آن سنجیده نشده بود، مردم با مشکلاتی مواجه شده‌اند که رفع و رجوعشان خیلی بیشتر از منافع احتمالی این طرح هزینه در بر خواهد داشت. با این تفاوت که در حق برخی از مردم اجحاف صورت گرفته است؛ به این ترتیب که مبنای اطلاع از صورتحساب تلفن، استفاده از یک خدمات دیگر شرکت مخابرات مثل اینترنت و یا مراجعه به امور مشترکین گذاشته شده و این امر به نوعی غش در معامله محسوب می‌شود.


تصویر سایت شرکت مخابرات ایران که اولویت اصلی‌شان را در قالب یک شعار در بالای آن درج کرده‌اند

سرایت طرح ارزیابی نشده، به سایر نقاط کشور

معاون توسعه مدیریت و منابع انسانی استاندار قم گفت: چاپ قبض و ارائه آن به مشتری موضوعی است که هزینه بسیاری را به دنبال داشته و مشکلات بسیاری را نیز به بار خواهد آورد که باید با استفاده از سامانه‌های پرداختی و حذف قبوض از هزینه بالای آن جلوگیری کرده و جلوی سو استفاده‌ها را نیز گرفت... باید تبلیغات بر روی این کار صورت گیرد و مردم نیز سهولت کار را احساس کرده تا شاهد پرداخت الکترونیک قبوض باشیم. شهرک مهدیه قم به عنوان طرح پایلوت برای حدف قبوض در نظر گرفته شده است که پس از اتمام پایلوت، این طرح در دیگر مناطق شهری قم نیز انجام خواهد شد.
وقتی به مسائل مطرح شده در اجرای آزمایشی آن دقت کنیم، فارغ از اینکه انتخاب یک محله یا یک شهر را شایسته‌تر از یک استان می‌یابیم، از طرفی با حذف قبوض کاغذی مواجه هستیم که هزینه زیادی برای چاپ و انتشارشان صورت می‌گیرد اما از طرف دیگر، با خیل عظیمی از مشترکان مواجه هستیم که حق دارند در مقابل هزینه‌ای که می‌پردازند، صورتحساب دریافت کنند (البته بدون قید مراجعه به فلان سایت یا بهمان امور مشترکین و ...)

این در حالی است که پس از گذشت مدت‌ها از اجرای آزمایشی، هنوز ارزیابی ملموسی از میزان موفقیت طرح منتشر نشده و چه بسا در دست نباشد. اما با این وجود، هر روز اخبار جدیدی از اجرای این طرح در استان‌های مختلف به گوش می‌رسد و جالب اینکه در برخی استان‌ها، هنوز با عنوان آزمایشی به مردم معرفی می‌شود!

مدیر کل روابط عمومی شرکت مخابرات ایران گفت: پس از حذف قبوض زیر ۳ هزار تومان تلفن ثابت، قرار است قبوض کم مبلغ همراه اول نیز حذف و صورت حساب از طریق پیامک ارسال ‌شود تا مشترک در صورت تمایل صورت‌حساب خود را الکترونیکی پرداخت کند.
مدیرعامل شرکت مخابرات استان اصفهان هم گفت: اجرای مرحله اول حذف صدور قبوض در استان، حدود ده میلیارد ریال صرفه جویی را برای شرکت مخابرات به همراه داشته است.
یکی از مسئولین مخابرات استان تهران در این باره به خبرنگار ما می‌گوید: این طرح تا چند سال آینده در سراسر کشور به اجرا گذاشته خواهد شد و تقریبا زیر ساخت‌های اجرای طرح (مثل امکان دریافت اینترنتی صورتحساب) در همه جای کشور تدارک دیده شده است اما مسئولان سعی دارند که به تدریج قبض‌های کاغذی را از رده خارج کند و لذا شاهد تقدم و تاخر اجرای این طرح در شهرهای مختلف هستیم.

این در حالی است که در برخی نقاط، حذف قبض کاغذی، از تلفن هم فرا‌تر رفته واست تا جاییکه برخی از مسئولین استان قم، سخن از نخستین استان بدون قبض به میان می‌آورند و طرح آزمایشی(دقت کنید که هنوز قطعی نشده!) حذف قبض تلفن همراه را در یک منطقه شهر شروع کرده‌اند و واکنشهای مردم چندان خوب نبوده است.

یک پیشنهاد کاربردی:

شاید بد نباشد که هزینه‌های استفاده از قبوض کاغذی را با مشترکین در میان بگذاریم و سپس از ایشان بخواهیم که در مورد دریافت این گونه صورتحساب‌ها تصمیم بگیرند و چنانچه موافق حذف آنها نبودند، محروم از خدمات نشوند. به همین سادگی!


جدای اینکه موضوع این کاریکاتور چیست، دقت کنید که کاریکاتوریست بنا را بر آمدن قبض گذاشته است!

تابناک را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید

Googleافزودن تابناک به منابع ترجیحی گوگل

اشتراک گذاری

گزارش خطای خبر

اگر اشتباهی در این خبر دیدید، به تحریریه اطلاع دهید.

نظرات بینندگان

رضا۱۳۹۲/۰۳/۱۲ ۰۶:۴۵

به نظر من طرح خوبیه جمع آوری قبوض .باید فرهنگ کاغذ بازی رو هر چه زودتر تعطیل کنیم البته اگه قصد پیشرفت دارین.

هادی۱۳۹۰/۱۰/۲۵ ۱۹:۲۹

تا انجایی که من اطلاع دارم هیچ جای دنیا از این تکنو لوژی پیشرفته ،استفاده اینچنانی که مخابرات ایران میگوید نمیکنند ! هدف مخابرات چی میتونه باشه ؟

ناشناس۱۳۹۰/۱۰/۲۵ ۱۸:۴۶

خوبه به شرطی که راهکار مناسب جایگزین بشه!
در روش پرداخت از طریق 1818 رمز دوم کارت مشترک و در اصل حساب های بانکی (در مرحله انتقال) اگر شنود شود موجب دردسر خواهد شد و قانونا شرکت مخابرات مجاز به منوپل کردن و آگاهی از اطلاعات حساب مشتریان نیست

ناشناس۱۳۹۰/۱۰/۲۵ ۱۸:۴۵

اول قرار نبود بکشند عاشقان را
بعداً قرار شد بکشند عاشقان را

نادر۱۳۹۰/۱۰/۲۵ ۱۷:۵۷

عزیزان من برای نسل اینده خوب هست اما نه الان این کار باید حداقل 15 سال بعد اجرا شود مثل پدر و مادر من پیر هستند و سواد هم ندارند تو شهرستان هم زندگی میکنند اونا چطور قبوضشان رو پرداخت کنند هیچ یک از پسراش هم پیش اونا نیست

ناشناس۱۳۹۰/۱۰/۲۵ ۱۷:۴۴

سلام البته ممکنه برای دولت صرفه جوبی شود ولی برای مشترکین هزینه بر . البته الان بعضی از ادارات فیش حقوقی را به صورت اینترنتی ارایه می دهند.و این لازم است که حتما مجبور شویم خط اینترنت بگیریم .

فرهاد كريمي۱۳۹۰/۱۰/۲۵ ۱۵:۴۵

يكي به من بگه آبانمان گاز براي چيه؟

سید قاسم۱۳۹۰/۱۰/۲۵ ۱۵:۱۰

اصولا در کشور مشتری مداری و احترام ارباب رجوع یک شعار بسیار فریبنده است و سازمانی که بنام " مصرف کننده"وجوددارد وبرای حمایت از مصرف کنندگان "خواب خواب است"
مگر زمانی که مخابرات در اینترنت و بهنای باند کم فروشی و سهل انگاری کرد انفاقی افتاد؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

Hosseins۱۳۹۰/۱۰/۲۵ ۱۵:۱۰

مخابرات هر ماه خط ما رو قطع میکنه چرا؟ چون بیشتر از 30 هزار تومان پولشه. جالبه بدونید 25 هزار تومانش فقط واسه اینترنته

عباس۱۳۹۰/۱۰/۲۵ ۱۴:۱۶

من چند سالی رو تو ژاپن گذروندم اون موقع که ما تو خونه ها تلفن بیسیمی نداشتیم اونا موبایل داشتند که تازه تو ایستگاهها و تونلهای مترو هم آنتن میداد و قبضهامون رو حتی میتونستیم به سوپر مارکت سر کوچه و یا دکه سیگار فروشی که پایانه الکترونیکی داشت پرداخت کنیم و با وجود اینکه 120 میلیون نفر تو وسعت خاک 1/5 ایران زندگی میکنند و کمبود کاغذ و منابع دارند باز هم برگه های کاغذی تحویل میدادند منتهی کوچک و جم و جو بود ، در ضمن اگه راست میگن بیان در جاهای دیگه صرفه جویی کنن برای مثال میتونین به حیف و میل میلیاردها تومان در بزرگراه آزادگان حد فاصل فتح و خلیج اشاره کرد ! چه کسی پاسخگوست ؟ ؟

مهرداد۱۳۹۰/۱۰/۲۵ ۱۰:۲۵

من سوالم اینه که مخابرات از ارائه خدماتش سود میبره یا نه؟ حالا چرا نباید جزئی از سودش رو بابت ارائه فاکتور هزینه کنه؟اصلا به مخابرات چه ربطی داره که من مشتری فاکتور میخوام یا نه؟من مشتری میتونم برم تعزیرات علیه مخابرات شکایت کنم به دلیل عدم ارایه فاکتور؟ کنتورشم که تو منزل ما نیست مثل کنتور آب و برق و گاز . با استدلال صرفه جویی میتونین از فردا قبضی هم بابت عوارض اتوبانها هم صادر نکنینا. اونوقت خیلی حال میده نه؟

ناشناس۱۳۹۰/۱۰/۲۵ ۱۰:۱۱

انشالله بزودي حتمآ نرم افزاري طراحي ميكنند تا از طريق اس ام اس قبوض بياد و مانند گذشته كه كاغذ بود همه چيز قابل رويت باشه . فقط من در اين فكرم كه اون روستائي يا پير مرد و زني كه سواد ندارن يا موبايل ندرن بايد چيكار كنند . حالا براي آنهائي كه موبايل ندارن دردش خوردنيه دولت بهشون يه دونه ميده ولي خوندن اس ام اس و پرداختوشو بايد چيكار كنه

ناشناس۱۳۹۰/۱۰/۲۵ ۱۰:۰۳

ای کاش قبل از انجام هر کاری فکر کنید
آخه بابا این چه طرحیه
مادر بزرگ و بابابزرگ من چی کار کنن

حميد۱۳۹۰/۱۰/۲۵ ۰۹:۵۸

چه فايده. اين همه صرفجويي مي شه آخرش مسئولين مي گويند پول نداريم يارانه مردم را بدهيم!

ساسان۱۳۹۰/۱۰/۲۵ ۰۹:۱۳

تلفن منزل ما در رشت به خاطر 2600 تومان ناقابل قطع شد !!!!
ما ساكن تهران هستيم و فقط ماهي يكي دوبار در تعطيلات و روزهاي آخر هفته به آنجا مي رويم و با توجه به اينكه قبضي دريافت نشده بود و تماس آنچناني هم انجام نشده بود بسيار متعجب شديم
جالب اينكه كل هزينه پرداختي بابت خريد تلفن يعني 50هزارتومان قابل هزينه شدن مي باشد قطع تلفن با وجود مبلغ 50 هزارتومان وديعه غير قانوني مي باشد.
اما بعلت مشغله كاري پيگيري اين مشكل در روز كاري و رفتن به دفاتر مخابراتي امكان پذير نبود و ارزش وقت گذاشتن نداشت . اميدوارم اين طرح غير عقلاني و مردم آزارانه هرچه زودتر برچيده شود .

ali۱۳۹۰/۱۰/۲۵ ۰۸:۲۵

سلام
در كرمان هر ماه يكبار تلفن ثابت قطع مي شه وبايد پاشي بري دفتر مخابراتي و پرداخت كني تا وصل بشه و گور باباي خدمات الكترونيكي ؟؟؟؟

ناشناس۱۳۹۰/۱۰/۲۵ ۰۸:۰۷

مگر مردم هم حق دارند

بیچاره۱۳۹۰/۱۰/۲۵ ۰۷:۴۷

راستی آخر هیچکی نگفت صاحب جدید مخابرات و همراه اول الان کیه؟؟؟؟؟!!!

ناشناس۱۳۹۰/۱۰/۲۵ ۰۷:۰۷

در وحله اول هزينه چاپ به عنوان تخفيف منظور شود استقبال مي شود

امید۱۳۹۰/۱۰/۲۵ ۰۱:۲۵

فعلاً در تهران مخابرات هم قبض نمیده،چند سری نیومد وقتی اعتراض کردیم گفتن چون غیر حضوری و با تلفن بانک پرداخت کردین فبض نمی دیم. هروقت خواستین بیان مخابرات منطقه درخواست بدین

ناشناس۱۳۹۰/۱۰/۲۵ ۰۰:۳۱

کسایی که میگند قبض الکترونی شده تا حالا این قبض رو گرفتند؟
http://eservice.tcg.ir/bill/payinfo.aspx
این سایت قبض هست که فقط مبلغ دوره ،شناسه قبض و شناسه پرداخت میده برای ریزش گفته که از مخابرات رمزش رو بگیرید من رفتم مخابرات شهرستان گفتند که به ما بخش نامه ای نشده باید از خدمات پستی بگیرید پیش 2تا از خدمات پستی ها رفتم گفتند چنین چیزی نیست 500 تومن بدید بهتون پرینت بدم

یه نکته دیگه اینکه میشه شماره های ثابت رو حتی اگر برای خودت نباشه مبلغش رو بفهمی اسم و مشخصات نفر هم که تو سایت 118 هست
حالا اگر با یه ال کارت زنگ بزنی بگی از مخابراتم خط شما با این مشخصات هست به نظر شما میشه چه اطلاعاتی کسب کرد
با همین ترفند به یکی از آشناهامون به اسم اینکه شما سیم کارت دایم همراه اول برنده شدید بعد از تماس اولیه مبلغ 20000 تومن درخواست کردند بعد جای خط دایمی یه خط اعتباری قالب کردند ...

احمد۱۳۹۰/۱۰/۲۴ ۲۲:۲۱

واقعا اگر هدف مسولين مخابرات صرفه جويي مي باشد خوب بود اول فيش حقو قشان را به اطلاع عموم مي رسانند بعدا اقدام به به صرفه جويي مي گرفتند

علی۱۳۹۰/۱۰/۲۴ ۲۲:۱۵

با3000میلیارد چندتا قبض میشه چاپ کرد؟!؟

رنجور۱۳۹۰/۱۰/۲۴ ۲۱:۱۱

همش نظر نظر نظر کیه نظر خودون براش مهمه هرچه میخوان بکنن انجامش میدن .اش و کشک خالته میخوای پاته نخوای پاته.

ناشناس۱۳۹۰/۱۰/۲۴ ۲۰:۳۷

اين دولتي كه من ميشناسم اصلا هر چيزي قرار باشه به مردم يا به مجلس توضيح بده اسراف در وقت و اموال است .

ناشناس۱۳۹۰/۱۰/۲۴ ۲۰:۳۱

اگردستگاه قضایی کشورموردراجدی نگیرداجازه داده تادرکشوربعضی عناصردولت دست به گرانفروشی زده ومردم به لج بیفتندچون عدم ارائه صورتحساب ازسوی هردستگاهی عملی خلاف مقررات محسوب میشود

امیر حسین۱۳۹۰/۱۰/۲۴ ۲۰:۲۸

با سلام
در اینکه پرداخت ها اینترنتی بشه و این باعث کمتر شدن خیلی از هزینه ها میشه هیچ شکی نیست اما برای کسانی که تو منزل انترنت دارن.الان اگر بری تو یه کافی نت حداقل استفاده 500 تومانه. یه پرینت هم میشه 200 تومان . این تعرفه جدید اتحادیه تو سال 1390 هستش. یعنی هزینه یک پرینت از سایت مخابرات میشه 700 تومان مشکل اینجاست که زیر ساخت پرداخت اینترنتی در کشور مشکلات اساسی داره و با مشکلات در تراکنش عملا پول از حساب کسر میشه اما به حساب مربوطه واریز نمیشه. من خودم اکثر پرداختها و دریافتیهام از اینترنته اما چند بار با پرداخت اینترنتی مجبور شدم بین مخابرات و بانک مربوطه و سایت اینترنتی مخابرات رفت و آمد کنم که هزینه بیشتری واسم داشته. در حال حاضر قبضها رو فقط دستی از خود پرداز پرداخت میکنم که اگر مشکلی پیش اومد یه مدرکی باشه. .به نظرم همین قبضا بهتره چون کم هزینه تره. سامانه 1818 هم اینقدر مشکلات داره و ضعیف عمل میکنه که هر دفعه شماره ها رو اشتباه میخونه. به نظر من این طرح اول اختیاری باشه بهتره . بعد کم کم فرهنگ استفاده از اینترنت که فراگیر شد بیان اجباریش کنن.

ناشناس۱۳۹۰/۱۰/۲۴ ۲۰:۰۲

تاکی باید تمام کار ها رو بدون بررسی وبراساس ازمون و خطا انجام بدیم یه بار هم که شده بیایم یه کاری رو درست انجام بدیم واینقدر مردم شریف ایران را از دین انقلاب وهمه چیز مایوس وناراحت نکنیم
خطاب به توی مسوول که در جایی که نیاید باشی هستی!!!!!!!!؟؟؟

فرخ۱۳۹۰/۱۰/۲۴ ۱۹:۲۵

چرا مجلس از مسئولین حساب نمی پرسد؟
چرا در این کشور اینهمه نامسئول بر سر کارند؟ هیچوقت نشد یک طرحی را که راه می اندازند و در عمل عیبهایش روشن می شود مردم کسی را ببینند که بیاید و بگوید این من بودم مسئول فلان طرح غلط و الان استعفا می دهم.

ناشناس۱۳۹۰/۱۰/۲۴ ۱۹:۱۱

میدونید چندتا جوان بیکار میشند با طرح صرفه جویی چی چرا مردم را گول میزنید فقط پول خوبی به عنوان پاداش به کارمندای مخابرات میدن چون فقط به نفع مخابرات است هی شعار میدن اشتغال زایی ئالا این طرحها فقط مردم را بیچاره میکنه

آشنا۱۳۹۰/۱۰/۲۴ ۱۸:۲۵

در سايت خراسان رضوي دوره قبل براي من صورتحساب 7000 تومان صادر كرده بود كه پرداخت نكردم در دوره جديد بدهي قبلي مرا 9500 تومان نوشته بود و شماره كنتور ماه قبل را هم زياد كرده بود با اينكه پرينت هر دوماه را داشتم اما مخابرات زير بار نمي رود و مي گويد ما سايت را قبول نداريم من هم يك روز در مخابرات جنجال به پا كردم مردم به من گفتند براي 2500تومان ارزش دارد سر و صدا بكني ؟ آيا اگر سرم را پائين مي انداختم بهتر نبود/

ناشناس۱۳۹۰/۱۰/۲۴ ۱۵:۳۲

شما چرا اینقدر خودتان را زحمت میدید. وقتی دولت مخابرات رو فروخته باید تکلیف پولهای ودیعه مردم که امانت اونها بوده رو مشخص میکرده.

اصلا معلوم نیست که موقع فروش مبلغ ودیعه مردم جدای از قیمت فروش شرکت محاسبه شده یا نه؟
تا حالا که هیچوقت کسی از مخابرات نپرسیده که چرا 250 هزار تومان ودیعه موبایل از مردم گرفته در حالیکه وقتی صورتحساب خیلی کمتر از اون هم پرداخت نشه تلفن قطع میشه؟
دستگاههای نظارتی هم که ظاهرا بی خیالند و همانطور که آن مدیر مخابراتی یا بهتر بگیم یکی از صاحبان جدید این شرکت گفته مجمع عمومی مخابرات (احتمالا با چراغ سبز دولت) ودیعه مشترکین را به جساب درآمد گذاشته اند! حالا پیدا کنید کسی را که باید از اونها در این مورد سوال کنه و حقوق مردم را حفاظت کنه!

ناشناس۱۳۹۰/۱۰/۲۴ ۱۵:۲۳

گوش اگر گوش من
ناله اگر ناله توست
انچه به جاي نرسد فرياد است

كف كرده۱۳۹۰/۱۰/۲۴ ۱۴:۵۸

بجاي نق و نوق.دستها را بالا بگيريد و شكر كنيم كه ديگر در كشور هيچ اصرافي غيراز صدور قبوض نداريم و هيچ مشكله ريشه اي براي حل كردن نداريم و اين آخرين معضل كشوره....آمين

ناشناس۱۳۹۰/۱۰/۲۴ ۱۴:۰۴

این ماه قبض تلفن همراه برای ما تو تهران هم نیومد

ناشناس۱۳۹۰/۱۰/۲۴ ۱۳:۳۴

در حالی که اعلام شده که وديعه پرداختی از سوی مردم به عنوان سهام آنان است، ولی بالا و پاين رفتن سهام هيچ سود و زيانی را متوجه مشترکان نمی‌کند.
اين امر از لحاظ قانونی و شرعی پگونه است؟! کاش يک استعلام از حقوقدانان و يک استفتا از مراجع عظام داشته باشيد

ناشناس۱۳۹۰/۱۰/۲۴ ۱۳:۱۲

تابناک عزیز اینهمه مطلب و اعتراض و داد و هوار و غیره برای پیامکهای تبلیغاتی کردی و 100 % هم حق با شما بود ، چه اتفاقی افتاد ؟؟؟ می دانی همین هفته گذشته حجم پیامکهای تبلیغاتی ارسالی برای ما حداقل 20درصد بیشتر شد !!!!!! تا بحال اپیلاسیون جز تبلیغات نبود که این هفته آمد . شما را بخدا اگر احساس می کنید باعث لج و لج بازی می شود دیگر این مطالب را نزن !!!! می ترسم فردا بگویند اصلا شما باید 100 هزار تومان ، 100 هزار تومان پیش بدهید ، قبض هم نمی دهیم ، 1818 و 90999 هم بیخیال !!!!!!!!!!!!!!!!

یاسمن۱۳۹۰/۱۰/۲۴ ۱۳:۰۹

آقایان حسابگر:برین جلوی اختلاس کننده را در هر سازمان بگیرین بعد جمع بزن ببین چقد میشه ...نه که قبضه رو حذف کنی بگی فلان قدر صرفی جویی شد (رسید و فاکتور و فبض حق ملت است )

شهرک فجری۱۳۹۰/۱۰/۲۴ ۱۲:۵۴

ما در یک مجتمع شلوغ زندگی می کنیم و به
دلیل کنتور گاز مشترک همیشه با هم جر وبحث
داریم . اول دولت فکری برای تفکیک کنتورهای
مشترک با هز ینه کم برای امثال ما بکند بعدا
مدرنیزه را در قبض گاز اعمال کند . هر چند در
زمستان شرکت گاز بقدری تخته گاز میرود که
هم خودش و هم مشترکین را زهره ترک میکند

ناشناس۱۳۹۰/۱۰/۲۵ ۱۱:۱۸

ما که موتورخانه مشترک داریم باید چه بکنیم؟

ناشناس۱۳۹۰/۱۰/۲۴ ۱۵:۰۴

همینه دیگه مشکلو درست میکنن به مردم میگن حالا حلش کنین بای بای ..

ناشناس۱۳۹۰/۱۰/۲۴ ۱۲:۳۶

بنده به عنوان یک کارگزار دفتر ای سی تی روستایی اعلام می نمایم که مخابرات کتبا" مارا مجبور به عدم دریافت قبوض تلفن به صورتحضوری و پرداخت قبوض مشترکین با استفاده از کارت بانکی خود کارگزار نموده , یعنی مبلغ قبض را از مشتری بگیریم و با 1818 از کارت خودمان پرداخت کنیم و در هر دوره رییس مخابرات از ما آمار می خواهد و شماره کارتمان را می گیرد تا مطمئن شود !!!! ثانیا" هر قبضی که در سیستم بانکی به صورت حضوری دریافت شود 500 تومان بانک از شرکتها می گیرد و این پرداخت غیر حضوری بیشتر به نفع خود مخابرات است . و مخابرات دغدغه مشتریان را ندارد بیشتر به سود خودش می اندیشد.

امیر۱۳۹۰/۱۰/۲۴ ۱۲:۳۴

بنده در بندرعباس زندگی می کنم چند وقت قبل تلفن منزلم قطع شد و چون از طریق تماس تلفنی به نتیجه نرسیدم به مخابرات مراجعه کردم و میوجه شدم بخاطر 8000 تومان تلفن منزل من قطع شده وقتی به مسئول مربوطه اعتراض کردم که ما حداقل مبلغ 70000 تومان بعنوان ودیعه نزد مخابرات داریم و تبعاً نبایست برای 8000 تومتن تلفن منزل ما قطع شود ولی ایشان گفت کلیه ودایع شما براساس مصوبه مجمع عمومی مخابرات به حساب درآمدی مخابرات منتقل شده و شما اگر 1000 تومان هم مصرف داشته باشی تلفن شما قطع میشود. گفتم قبضی که برای ما ارسال نشده اما وی در جواب گفت این مشکل مانیست.بنابراین بنده به نوبه خودم از این همه تلاش صادقانه از مسئولین مخابرات تشکر می کنم

محمد۱۳۹۰/۱۰/۲۴ ۱۲:۰۶

سلام
من هر بار قبض تلفنمو غیر حضوری دادم متاسفانه قطع شده!!!
وقتی هم مراجعه میکنم، طرف یه کم با سیستمش ور میره و میگه این کد رهگیری تو سیستم نیست!!!
من ساکن خوزستانم.
ضمنا اون دسته از ملتی که اینترنت ندارن باید چیکار کنن؟
فکر کردین کافی نت ها واسه پرداخت قبوض چقدر میگیرن؟

ناشناس۱۳۹۰/۱۰/۲۴ ۱۱:۵۸

با سلام ، به عنوان یک مسئول قبوض تلفن ثابت در شرکت مخابرات استان تهران عرض میکنم قبض همچنان صادر خواهد شد.فقط طرحی در دست اجرا داریم تا چنانچه مشترکی تقاضا کند قبض برایش ارسال نشود ،این کار انجام و در قبال آن 150 تومان به وی تخفیف داده خواهد شد.همچنان سامانه های 1818 و درگاه الکترونیک از سایت tct.irبرای پرداخت فعال هستند.آنچه مهم است مدیران مخابرات استان به صدور و ارسال قبض به عنوان یک پل ارتباطی با مشتریان نگاه میکنند و از دست دادن این پل را اجتماعی و اقتصادی نمیدانند. با تشکر

saeed۱۳۹۰/۱۰/۲۵ ۰۸:۳۷

باسلام من كه واقعا كلافه شدم دقيقا بااين مشكل روبروهستم قبض نمي فرستند تامن بدانم اين هزينه بابت چه چيزي است تازه اين كاررو بابت تلفن همراه هم دارند اجراء مي كنند چون خطي كه من دراختيار دارم مربوط به شركت است وبراي سند هزينه فيش ويا بهتر اينكه (فاكتور)لازم است هميشه مشكل دارم تازه گاها مواجه با قطع تلفن مي شوم كه بايد مبالغي هم به عنوان جريمه وصل و...بپردازم .
بابا توروخدا دست ازسر ملت برداريد من حق دارم بدونم بابت چه چيزي دارم هزينه مي پردازم .ملت خيلي خوبند بيخود هي ناراضي تراشي نكنيد.

علی اصغرمختاری۱۳۹۰/۱۰/۲۴ ۱۱:۴۹

پرداختهای الکترونیکی حسن بزرگی است ولی شرکت مخابرات ایران میبایست اولا" تکلیف آبونمان و ودایع مردم را مشخص نماید در گذشته بابت یک خط همراه شش میلیون ریال دریافت نموده الان ایرانسل دو عدد سیم کارت را پنج هزار ریال میدهد پولهای مردم میبایست مسترد گردد ثانیا" صورتحساب مردم میبایست حداقل از طریق میل بمردم اعلام گردد.

ناشناس۱۳۹۰/۱۰/۲۴ ۱۱:۲۲

صدور قبض الکترونیکی هم باعث صرفه جویی در وقت میشه هم کاغذ بازی های اداری رو کاهش میده.

بيچاره۱۳۹۰/۱۰/۲۴ ۱۴:۴۷

هم خلاف کاري شرکت خصوصي را نشون نمي ده

ناشناس۱۳۹۰/۱۰/۲۴ ۱۱:۱۸

یادمه چندسال قبل منو بخاطر نداشتن آدرس مغازم روی فاکتور صد هزار تومان جریمه کردند و مجبورم کردند فاکتور رسمی بدم به یک کیلو جنس.حالا برای خودشون اینا اسرافه.نمیدونستم این طرح فقط تو گیلان اجرا میشه.بخاطر بی سرو صدا بودن مردم گیلان

ناشناس۱۳۹۰/۱۰/۲۴ ۱۱:۱۸

ميخواستم يه پيشنهاد به مخابرات بدم براي دريافت بهتر پول قيبض تلفن ولي پشيمان شدم نه مخابرات گوش شنوا دارد نه تابناك چاپ ميكنه .بيخيال

عباس هلالات۱۳۹۰/۱۰/۲۴ ۱۱:۱۷

ضمن عرض سلام ادب و احترام
ظاهرا" از موضوع حذف قبوض می توان دریافت که هدف کاهش هزینه های صادر کننده قبض است اما این موضوع موجب انجام اموری ( اینترنتی ، تلفنی و ... ) توسط مشترکین میگردد که هزینه ای هم به همراه خواهد داشت مانند هزینه اینترنت ، هزینه تلفن و ... که به مشترکین تحمیل مش شود . آیا
این عدالت است که همیشه هزینه به مصرف کننده منتقل شود . به نظر میرسد قرائت های جدیدی از عدل و انصاف در حقوق مردم بوجود آمده . این امور عین ظلم ا ست . اگر قرار است قبوض حذف شوند و یک طرف استفاده و طرف دیگر ضرر کند آیا این عدالت است ؟ همه افراد هم که به اینترنت آشنائی ندارند ، اینها چه باید بکنند ؟
اگر به دنبال عدالت هستید می بایست مجموع کاهش هزینه صادر کننده قبوض را با مشترین بطور مساوی تقسیم کنید تا عدالت رعایت شود . اگر در این مورد شک دارید می توانید از مقام معظم رهبری که ما همه مطیع اوامر ایشان هستیم موضوع را سوال نمائید هر چه آقا بفرمایند عین عدل است .

عرفانی نسب۱۳۹۰/۱۰/۲۴ ۱۰:۳۶

بهتر نیست کلیه قبوض را برداریم و با یک تغییرات کوچک در کنتورها یا در سیستم به سمت خرید خدمات اب و برق و گاز و ... به صورت خرید شارز (شبیه ان چه در سیم کارت های اعتباری عمل می شود) برویم تا هر کس متناسب با نیاز و توانش شارژ بخرد و ملزم به صرفه جویی شود و از طرف دیگر دولت با دردسرهای کنتورخوانی و چاپ قبوض و رساندن به درب منازل و معوقات مشترکین مواجه نشود!

ناشناس۱۳۹۰/۱۰/۲۴ ۱۰:۲۰

این کار نیاز به بستر IT مناسب داره. همه باید به اینترنت دسترسی داشته باشند(البته بدون قطع شدن خطشان). در ضمن پایگاه داده هایی که قبوض را نگهداری میکنند هم همیشه سالم. یعنی قبضهای هر دوره در محل امن و همیشه قابل دسترس.

نظر شما

سایت تابناک از انتشار نظرات حاوی توهین و افترا و نوشته شده با حروف لاتین (فینگیلیش) معذور است.