شكنجه با قبض برق!
يکي از بينندگان «تابناک» در پيامي نوشته است: مشكلي كه هماکنون ميخواهم بازگو کنم، مشكل بسياري از همشهريان است. اميدوارم با درج اين خبر در سايت وزين «تابناك»، توجه مسئولان مربوطه به اين نكته جلب شود؛ انشاءالله.
چند روز پيش، هنگامي كه از كار برميگشتم، روي برد ساختمان محل اقامتمان، متوجه دسته قبض برقي شدم كه همان روز آمده بود. قبض واحد خودمان و موتورخانه را برداشتم و متوجه شدم علاوه بر بدهي اين دوره، بدهي قبلي نيز محاسبه شده است. اين در حالي بود كه قبض برق دوره پيش واحد خودمان و موتورخانه را بموقع پرداخت كرده و مطمئن بودم اشتباه شده است. با دقت به بقيه قبض، متوجه شدم تمام آنها بدهي قبلي دارند. آيا اين بدان معناست كه هيچ كس در آن ساختمان بيست و چند واحدي، پول دوره قبلش را نداده است؟!
به هر حال، يك روز مانده به تاريخ پايان مهلت پرداخت، دو ساعت از محل كارم مرخصي گرفتم و به اداره برق واقع در خيابان زنجان رفتم. مسئول مربوطه بلافاصله با ديدن بنده كه دو قبض كه يكي تازه و يكي پرداخت شده بود، گفت: قبض پرداخت شدهتان اعمال نشده است، بايد برويد به بانكي كه پرداخت كردهايد، پرينت آن را بگيريد. بنده گفتم: در گذشته هم كه چنين مشكلي پيش ميآمد، نيازي به گرفتن پرينت از بانك نبود. ايشان گفتند: جديدا اينطوري شده.
پرسيدم: مشكل از طرف شما بوده يا بانك؟ گفتند: از طرف بانك.
در مدتي كه آنجا بودم، دريافتم اين مشكل تنها مشكل من نيست و بسياري اين مشكل را دارند. ضمن آن كه متوجه شدم اين اتفاق تنها براي وصولي يك بانك خاص اتفاق نيفتاده است.
اينكه واقعا بانك مقصر بوده يا شركت برق، نميدانم؛ ولي لازم است موارد زير را يادآوري كنم:
1ـ در اداراتي همچون شركت برق، واحد عريض و طويلي به نام رايانه وجود دارد كه وظيفه آن، اعمال قبض پرداخت شده در حساب مشتركان است. با توجه به تعداد فراوان اين قبضهاي مشكلدار، نميتوان پذيرفت كه متوجه اين اشتباه نشدهاند.
2ـ در حالي كه اكنون در سيستمهاي بانكي دنيا قبضهاي تلفن، آب و برق به صورت خودكار و بدون اشتباه و بدون صرف وقت توسط مشترك پرداخت ميشود، اين نحوه برخورد با مشتركان پسرفت است تا پيشرفت؟
3ـ آيا كسي يا جايي هست كه هزينه و آلودگي ايجاد شده از اين همه مراجعه غير ضروري مردم براي اصلاح قبضشان را محاسبه و آماري ارايه كند تا مسئولان ذيربط، دريابند که با اندكي دقت و صرف وقت، ميتوانند مانع به هدر رفتن منابع شوند؟
چند روز پيش، هنگامي كه از كار برميگشتم، روي برد ساختمان محل اقامتمان، متوجه دسته قبض برقي شدم كه همان روز آمده بود. قبض واحد خودمان و موتورخانه را برداشتم و متوجه شدم علاوه بر بدهي اين دوره، بدهي قبلي نيز محاسبه شده است. اين در حالي بود كه قبض برق دوره پيش واحد خودمان و موتورخانه را بموقع پرداخت كرده و مطمئن بودم اشتباه شده است. با دقت به بقيه قبض، متوجه شدم تمام آنها بدهي قبلي دارند. آيا اين بدان معناست كه هيچ كس در آن ساختمان بيست و چند واحدي، پول دوره قبلش را نداده است؟!
به هر حال، يك روز مانده به تاريخ پايان مهلت پرداخت، دو ساعت از محل كارم مرخصي گرفتم و به اداره برق واقع در خيابان زنجان رفتم. مسئول مربوطه بلافاصله با ديدن بنده كه دو قبض كه يكي تازه و يكي پرداخت شده بود، گفت: قبض پرداخت شدهتان اعمال نشده است، بايد برويد به بانكي كه پرداخت كردهايد، پرينت آن را بگيريد. بنده گفتم: در گذشته هم كه چنين مشكلي پيش ميآمد، نيازي به گرفتن پرينت از بانك نبود. ايشان گفتند: جديدا اينطوري شده.
پرسيدم: مشكل از طرف شما بوده يا بانك؟ گفتند: از طرف بانك.
در مدتي كه آنجا بودم، دريافتم اين مشكل تنها مشكل من نيست و بسياري اين مشكل را دارند. ضمن آن كه متوجه شدم اين اتفاق تنها براي وصولي يك بانك خاص اتفاق نيفتاده است.
اينكه واقعا بانك مقصر بوده يا شركت برق، نميدانم؛ ولي لازم است موارد زير را يادآوري كنم:
1ـ در اداراتي همچون شركت برق، واحد عريض و طويلي به نام رايانه وجود دارد كه وظيفه آن، اعمال قبض پرداخت شده در حساب مشتركان است. با توجه به تعداد فراوان اين قبضهاي مشكلدار، نميتوان پذيرفت كه متوجه اين اشتباه نشدهاند.
2ـ در حالي كه اكنون در سيستمهاي بانكي دنيا قبضهاي تلفن، آب و برق به صورت خودكار و بدون اشتباه و بدون صرف وقت توسط مشترك پرداخت ميشود، اين نحوه برخورد با مشتركان پسرفت است تا پيشرفت؟
3ـ آيا كسي يا جايي هست كه هزينه و آلودگي ايجاد شده از اين همه مراجعه غير ضروري مردم براي اصلاح قبضشان را محاسبه و آماري ارايه كند تا مسئولان ذيربط، دريابند که با اندكي دقت و صرف وقت، ميتوانند مانع به هدر رفتن منابع شوند؟
تابناک را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید
نظرات بینندگان
با سلام
شکنجه واقعي را بايد در ماهشهر ديد زيرا همين مشکل دقيقا براي ما پيش امده است با اين تفاوت که ما بايد براي اصلاح قبض از شهرک چمران-ممکو- به ماهشهر -تقريبا 40کيلومتر - برويم. با اينترنتي شدن پرداختها گمان کرديم قضيه تمام شده است ولي چه خيال خامي بود .
برای من هم اين مشکل در قبض موبايل پيش آمده
بیائید خیلی زود قضاوت نکنیم و یک طرفه هم به قاضی نرویم چون راضی بر میگردیم. من مدیر ساختمان آپارتمان محلسکونت خود هستم ولذا ناچارم کلیه دریافتها و پرداختهای ساختمان را ثبت کنم. دریافتها و پرداختهای قبوض خودم را هم ثبت میکنم. دو ماه پیش قبض برق مصرفی موتورخانه ساختمان را دریافت و وجه آن را پرداخت کردم ولی برای برق مصرفی آپارتمان من قبضی دریافت نکردم که پرداخت کنم. چند روز پیش که قبضهای برق ساختمان دریافت شد متوجه شدم که برای موتورخانه بدهی قبلی ثبت نشده ولی برای آپارتمان بدهی قبلی منظور شده است. حال در مورد شما دوست عزیز حتما" اشتباهی رخ داده است( یا از طرف اداره برق و یا هم احتمالا" از طرف خود شما). اما به هر حال هر اشتباهی در هر سیستمی احتمال اتفاق افتادن دارد و قابل برگشت است.حال چه خودمان مرتکب شویم و چه دیگران.
این مشکل یرای تمتم مشترکین برق در روستای کنارپیر وروستاهای اطراف شهرستان شوشتر رخ داده به طوری مبلغ قبض این دوره برای من 530000ریال آمد وقتی مراجعه کردم کارمند گفت اشتباه شده وپ ازیکساعت قبض جدید بامبلغ 20000ریال به من داد
یک بار هم ما گفتیم بگذاریم تا به جامعه خدمتی کرده باشیم از خودپرداز بانک قبض برق رو پرداخت کردم ولی ماه بعد بدهی پیشین به من داد.
حالا که قبض برق مهر بانک نخورده بود کارت هم برای پدرم بود بانک هم در نقطه ی دوری قرار داشت من چه خاکی به سرم بریزم؟
یک بار دیگر با کارت بانک رفتم برای خرید . با استفاده از کارت خوان خواستم خرید کنم. 2 بار زدم دیدم به مرکز وصل نمی شود. بار سوم این پیغام رو داد: در صورتی که تا 72 ساعت آینده پول شما به حساب شما باز نگشت 40 روز وقت دارید پیگیری کنید. نمی دونم من بخوام به این جامعه خدمت کنم باید چه کار کنم؟؟؟
یک دانش آموز...
بدهي دوره گذشته در قبض گاز بنده نيزدر حاليكه مطابق قبض دوره قبل مبلغ آن 1400 تومان بود ، در قبض جديد به 3400 تومان افزايش يافته بود.
من هم مشكل تقريبا مشابهي در خصوص دفترچه بيمه داشته ام ، براي تمديد دفترچه به بيمه رفتم گفتند دفترچه ات امحايي است يعني قبلا درخواست دفترچه دادي و نيامدي براي تحويل مي گويم چه تاريخي و مي بينم دفترچه اي كه در تاريخ مد نظر آن چاپ شده دست خودم هست كه يك برگه از آن باقي است مي گويند سيستم اشتباه كرده و بايد شما 500 تومن برسيد به حساب فلان شعبه بانك تا به شما دفترچه بدهيم مي گويم باشه اين 500 تومن پول زور اما چرا در اين ترافيك و الودگي براي من كه به خاطر مشكل ريه احتياج به دفترچه دارم كلي مسير را طي كنم تا حتما در يك شعبه خاص بروم، در هر شعبه اي اين پول زور را واريز مي كنم به حساب شما مي گويند نه الا و باله بايد بروي در همان بانكي كه مي مي گوييم 500 تومن پول زور را واريز كني و من به خطار مشكل ريه و قيمتهاي سرسام آور داروهاي آن مرخصي و گرفتم و رفتم براي پرداخت پول زور .....
قبض پرداختي با مهر وماشين شده توسط بانك را قبول ندارند واي بحال كساني كه از طريق بانك الكترونيك پرداخت ميكنند هيهات
مشكل از بانك است كه به موقع وجوهات دريافتي را به حساب شركت آب و برق و تلفن واريز نميكند.
من هم پس از پرداخت قبض موبايل و تلفن ثابت در فيش بعدي تلفن ثابت ديدم بدهي دارم. قبض را به اداره مشتركين بردم. آنها گفتند پرينت بياور. ... آوردم. ولي بازهم دوره بعدي مبلغ بدهكاري قيد شده بود. دوباره به امور مشتركين رفتم. گفتند بانك اشتباه كرده و پول تلفن ثابت را به حساب موبايل واريز كرده. .... خلاصه حدود 6 ماه دوندگي كردم و قبل از پايان هر دوره برايم اخطار تلفن مي آمد و ناچار مي شدم كه به امور مشتركين بروم . جواب آنها اين بود كه قسمت حسابداري ما دارد روي آن كار مي كند من هم مي خواهم بگويم در اين اداره عريض و طويل مخابرات كه مكانيزه است چرا بايد اين مشكل پيش بيايد؟
اين مسئله از جاي دگر هم شنيده ام كه قبض پرداخت شده با مهر بانك را به اداره برق برده اند. ولي مسئول مربوطه اظهار داشت از بانك به ما اعلام نشده، حالا كي خلاف ميگويد الله هو اعلم!!
بله اتفاقا قبض برق ما هم همينطور بود ولي زماني كه مراجعه كرديم كسي پاسخگو نبود !!
درمقابل عملکردبسیارضعیف سازمانهای آب،برق،فاضلاب وتلفن فقط بایدگفت:
لاحول ولاقوه الابالله.خدابرای این مردم بسازد.من درماه گذشته مشکلاتی داشتم که موضوع گله های این عزیز را تایید می کند.
مشکل مشابه برای بنده نیز پیشامده بود البته شکنجه با اعمال شاقه .مامور برق به علت عدم پرداخت بدهی جهت قطع برق مراجعه کرده بود که قبض پرداخت شده را نشان دادم مامور در خواست گپی از قبض کرد بنده نیز کفتم مشکل مال شما است خودتان حل کنید اگر برق مرا قطع کنید خلاف قانون است .
متأسفانه من اين چنين مشكلي را در ارتباط با تلفن همراه ماهشهر دارم كه بيش از يك سال پاسكاري بنده بين بانك و مخابرات نهايتا" مجبور شدم از خير مبلغ حدود چهل هزار تومان بگذرم و دوباره پرداخت كنم.
در بسياري از كشورها قبض بر اساس ميانگين مصرف صادر مي كرددو هر 6 ماه يك بار کنترل خوانده مي شود سپيس با مقايسه ميزان مصرف وميزان پرداختي تسويه حساب صادر مي شود
ضمن تاييد مطلب فوق بايستي عنوان كنم كه يكي ديگر از مشكلاتي كه اكثر مردم به آن گرفتار هستند اين است است كه معمولا فاصله زماني بين تحويل قبضها به مشتريان تا مهلت هاي تعيين شده براي پرداخت وجه قبضها بسيار كم است به نحوي كه اكثرا يك يا دو روز مانده به اتمام مهلت پرداخت ، تحويل مشتري مي گردد.از طرفي قبلا روال بر اين بود كه در صورت عدم پرداخت وجه ، مبلغ آن براي يك مرتبه در فيش بعدي منظور مي شد ولي متاسفانه مدتي است كه اداره برق در همان مرحله اول اقدام به قطع برق مشتركان مي كند(درصورت عدم پرداخت) واين اجحاف بزرگي در حق مشتركين است
شکنجه دیگرش این است که در قبض برق قیمت تمام شده را می نویسد و منت می گذارد که مثلا درصد بیشتر آنرا نمی گیرد .
با سلام
نطير همين مطلب در قبض هاي مخابرات منطقه عباس اباد اتفاق افتاد 4 ماه پيش. به مخابرات رفتيم و صف بزرگ مردم معترض رو ديديم. پس فقط ما نبوديم. اعلام كردند اين مبلغ اضافه شده ( 20000 تومان) مربوط به بدهي مشتركين در سال 85 است!!!!!!!!!
يكي نيست بگه باباشما كه بخاطر 5000 تومان تلفن تو يه ماه قطع مي كني چجوري تا حالا 2 سال صبر كردي!!!!
دیدگاه خود را بنویسید
سایت تابناک از انتشار نظرات حاوی توهین و افترا و نوشته شده با حروف لاتین (فینگیلیش) معذور است.