«فرم درخواست» پر کنید و خودروی خود را خارج از نوبت تحویل بگیرید!
یکی از مخاطبان تابناک، مدارکی ارسال کرده است که نشان میدهد، برخی مشتریان یکی از شرکتهای بزرگ خودروسازی، به راههای میانبری برای تحویل زودتر خودروهای خود نسبت به سایرین دسترسی دارند.
کد خبر: ۹۱۷۷۹۱
تاریخ انتشار: ۲۲ مرداد ۱۳۹۸ - ۱۴:۰۷ 13 August 2019
در حالی که حدود یک سالی است موضوع تأخیر در تحویل خودروها تشدید شده است، بررسیها نشان میدهد یکی از شرکتهای بزرگ خودروسازی ایران با ایجاد مکانیزم و فرآیندی که فقط برای عدهای خاص در تهران در دسترس است، اقدام به فاکتور سریع تر خودروها میکند که این تبعیضی آشکار در حق مشتریان است، چون باید تحویل خودرو بر اساس تاریخ ثبت نام و تاریخ تکمیل وجه انجام شود.
به گزارش «تابناک اقتصادی»؛ در یک سال اخیر خودروسازان محصولات خود را در قالب طرحهای مختلف و متنوعی چون پیش فروش، فروش فوری، مشارکت در تولید و ... برای فروش به مشتریان ارائه کرده اند. متأسفانه به رغم دقت کافی خودروسازان در وجوه دریافتی خودروهای ثبت نامی از مشتریان، این دقت در تحویل خودروها در موعد مقرر دیده نشده است. از همین روی، تأخیر در تحویل خودروهای فروخته شده در موعد مقرر به چالشی جدی برای خریداران و خودروسازان تبدیل شده است.
خودروسازان که نتوانسته اند در یک سال اخیر خودروهای فروخته شده را سر موعد مقرر تحویل دهند، این موضوع را با تحریمهای صنعت خودروسازی ایران مرتبط میدانند و میگویند که این تحریمها باعث شده تا بی نظمیهایی در تحویل خودروهای ثبت نامی ایجاد شود.
این اظهارات خودروسازان در حالی است که اولاً بر اساس آخرین گزارش منتشر شده توسط شرکت بازرسی کیفیت استاندارد ایران پیرامون رضایت مشتریان از خدمات فروش خودروهای سواری که مربوط به سال ۱۳۹۶ است (زمانی که خودروسازان تحریم نبودند)، بیشترین انتقاد مشتریان از "تأخیر در تحویل خودرو" بوده است و ثانیاً بازرسیهای انجام شده توسط نهادهای مختلف از جمله سازمان بازرسی نشان میدهد که انبارهای خودروسازان، پر است از خودروهایی که به دلیل نقصهای کوچکی، چون نداشتن زه یا سنسور دنده عقب تجاری سازی نشده اند.
فارغ از نقش تحریمها و عدم تجاری سازی خودروها در تأخیر در تحویل خودروها، بررسیها نشان میدهند، در همین اوضاع گویا شرکت خودروسازی سایپا، راهکارهای خاصی برای برخی مشتریان خود جهت تحویل هر چه زودتر خودروی آنها در نظر گرفته است.
یکی از مخاطبان تابناک مدارکی ارسال کرده است که نشان میدهد برخی مشتریان گویا به راههای میانبری برای تحویل زودتر خودروهای خود نسبت به سایرین، دسترسی دارند.
این مخاطب تابناک، با ارسال تصویر فرم گفت: با توجه به مشکلات فراوانی که برای مشتریان پیش آمده و همچنین دیرکرد بیش از حدِ تحویل خودروها، شرکت سایپا مکانیزم و فرآیندی به نام "فرم درخواست" را به وجود آورده که فقط در امور مشتریان سایپا (تهران – جاده مخصوص کرج) امکان تهیه و پر کردن آن وجود دارد. این فرم فقط برای عدهای خاص که به شرکت سایپا و بخش فروش در تهران دسترسی دارند، ارائه میشود.
آن گونه که در تصویر زیر مشخص است، از جمله محتویات این فرم میتوان به درخواست تغییر رنگ خودرو، تغییر مدل خودرو، تغییر نوع پرداخت، درخواست صدور دعوتنامه موردی/ تمدید مهلت، درخواست تسریع در فاکتور (فقط در صورت تأخیر در فاکتور)، درخواست بررسی سود تأخیر و مشارکت و شکایت از نمایندگی اشاره کرد.
اما این فرم چگونه میتواند تحویل خودرو را تسریع کند؟
گویا افراد پایتخت نشین و یا استانهای همجوار پایتخت، در صورت تأخیر در فاکتور شدن خودروی خود، به راحتی میتوانند با مراجعه به اداره امور مشتریان سایپا و پر کردن فرم درخواست و ثبت گزینه "درخواست تسریع در فاکتور (فقط در صورت تاخیر در فاکتور) " تحویل خودروی خود را جلوتر بیندازند. این در حالی است که باید تحویل خودرو به مشتری بر اساس تاریخ ثبت نام و تاریخ تکمیل وجه انجام شود.
در تصویر زیر به چند نمونه از کسانی که از این طریق توانسته اند زودتر از سایرین خودروی خود را تحویل بگیرند اشاره شده است.
گفتنی است مسئولین سایپا این امکان را فقط حضوری برای مراجعهکنندگان فراهم کرده اند و سایر هموطنان که صدها کیلومتر دورتر از پایتخت میباشند، امکان دسترسی به این فرم را ندارند. پر کردن این فرم باعث میشود کسانی که به آن دسترسی پیدا میکنند، خارج از نوبت خودروی خود را تحویل بگیرند و این نوعی تبعیض و تضییع حقوق مشتریان محسوب میشود.
حالا این پرسشها مطرح است که مسئولین سایپا باید به آنها پاسخ دهند: چرا طبق روال و به صورت عادی و به دور از رانت و تبعیض خودروها تحویل نمیشوند؟ چرا نوبت سایر افراد بدون هماهنگی و اجازۀ آنها به افراد دیگری که فرم درخواست تسریع در فاکتور را پر میکنند داده میشود؟ چرا باید افرادی که بالای یکهزار کیلومتر با پایتخت فاصله دارند، حقشان تضییع شود؟ آیا این مکانیزم، ابزاری برای سوءاستفادۀ احتمالی و صدور فاکتورهای غیرقانونی نیست؟ آیا با این فرم، نمیتوان به راحتی برای فرد یا افراد خاص و از جنس ژن خوب که مد نظر مدیران سایپا هستند، خودرو فاکتور کرد؟
فرم درخواست پر کنید و ارابه مرگ خود را زودتر تحویل بگیرید.
باید قبول کنیم ما مردم بی اراده ای هستیم که به راحتی کمپین راه میندازیم و از اون راحت تر شکست میخوریم و بازم همون آش و همون کاسه اگه از 2 سال قبل کمپین نخریدن خودرو رو سفت و سخت انجام میدادیم نه تنها قیمت ها افزایش پیدا نکرده بود بلکه خودروسازها ورشکسته میشدند و دولت مجبور میشد تعرفه واردات خودرو های خارجی رو برداره. یکبار فقط یکبار اراده کنیم و تا ته این خط بایستیم ...
پاسخ ها
مهربان توسی
||
۱۸:۵۱ - ۱۳۹۸/۰۵/۲۲
تا کی تولید ارابه مرگ در این فصای رانتی و حمایت یکجانبه از ارابه سازان؟؟؟
خواهشمندم دز مورد عدم ساندرو های تحویلی گزارش تهیه بفرمایید چه طور است که سایپا ادعا میکند هیچ ساندرویی تولید نمیکند ولی پشت دست به دلالان و نمایندگیها جهت فروش در بازارخودرو ساندرو ارسال مینماید
کشور نمیتونه با فساد مبارزه کنه. میدونید چرا؟ چون همیشه تبصره ، توصیه و استثنا و سهمیه داره. حذف اینها نیازمند یک تصمیم دردناکه که نمیتونن بگیرن. بنابراین خودتونو خسته نکنید
پاسخ ها
ناشناس
||
۰۰:۱۰ - ۱۳۹۸/۰۵/۲۳
اتفاقا میشه با فساد مبارزه کرد مشکل اینجاست وقتی فساد ملوک الطوایفی داریم قانون به شعار برای آرامش مردم بدل می شود ...
مشکلات سایپا فقط در تسریع فاکتور خلاصه نمی شود. الآن 20 روز است که پراید بنده فاکتور شده است ولی هنوز تحویل نشده است و نمایندگی و شرکت هم پاسخگو نیستند (تهران هستم) در حالیکه در خود سایت شرکت نوشته شده است خودرو نهایتا 24ساعت بعد از فاکتور تحویل می شود.
پاسخ ها
بهلول
||
۰۸:۱۷ - ۱۳۹۸/۰۵/۲۳
هومن جان پرایدته با آپشن زه بغله یا بدون آپشنه.
انشاله همین امروز فردا تحویل بگیری
افراد خاص؟! کدوم افراد خاص؟! افراد خاص که اصلاً خودروهای داخلی سوار نمیشن و برای خرید خودرو هم نیازی به ثبت نام و توی نوبت رفتن نداره که حالا بخوان نوبت خودشونو جلو بندازن!
پاسخ ها
ناشناس
||
۱۷:۰۳ - ۱۳۹۸/۰۵/۲۲
والا
محمد
||
۱۷:۴۵ - ۱۳۹۸/۰۵/۲۲
میخرن تو بازار آزاد میفروشند
عبدالحمید
||
۲۱:۵۷ - ۱۳۹۸/۰۵/۲۲
افراد خاص فامیل واشنا ندارند که خودرو داخلی بخرند وبه هر قیمتی که خواستند بفروشند
رضا
||
۱۵:۲۹ - ۱۳۹۸/۰۶/۲۰
افراد خاص با خرید کیلویی این ماشینا و انداختنشون به مردم بیچاره خاص تر میشن...
در حالی که حدود یک سالی است موضوع تأخیر در تحویل خودروها تشدید شده است، بررسیها نشان میدهد یکی از شرکتهای بزرگ خودروسازی ایران با ایجاد مکانیزم و فرآیندی که فقط برای عدهای خاص در تهران در دسترس است، اقدام به فاکتور سریع تر خودروها میکند که این تبعیضی آشکار در حق مشتریان است، چون باید تحویل خودرو بر اساس تاریخ ثبت نام و تاریخ تکمیل وجه انجام شود.
فرم درخواست پر کنید و ارابه مرگ خود را زودتر تحویل بگیرید.
تا کی تولید ارابه مرگ در این فصای رانتی و حمایت یکجانبه از ارابه سازان؟؟؟ 
